“您好，张女士，您在12345平台上反映家里水压小，时常停水的问题解决了吗？解决的情况您满意吗？您还有什么诉求吗？”近日，精河县纪委监委对12345平台上群众诉求办理情况进行回访。
精河县纪委监委聚焦城乡水务一体化建设，立足“监督的再监督”职能，对接信访、“12345”热线等平台，梳理农村饮水安全保障方面群众反映强烈的问题，与县水利局、县水管站、安阜清源水务有限责任公司等职能单位沟通，督办问题整改，掌握整改进度，回访群众满意度，对整改缓慢部门提醒谈话、压实责任，推进监督执纪与跟踪问效，保障群众从“喝上水”迈向“喝好水”，切实提升群众获得感与幸福感，将“问题清单”转化为“实事清单”。
“接到问题反馈后，我们立即开展相关工作，在限期内对问题进行整改，妥善处置群众投诉、满足群众合理诉求。同时，我们也全面开启防寒保供水工作模式，组建3支应急抢修小分队，配备7名抢修队员、3辆抢修车辆以及5台发电机等抢修设备，对辖区内的供水管网、主控阀门展开‘地毯式’巡视检查，确保管道隐患能够及时发现并维修。”安阜清源水务有限责任公司客服中心主任胡连杰说。
精河县纪委监委着眼提升农村饮水安全保障水平，围绕2024年农村饮水安全项目建设资金、进度、水质排查整治及运行管理等关键环节，运用实地走访、查看台账、多种形式抽查等手段深入查问题，压紧职能部门责任，共发现监管不力、管护缺位等21项问题，提出15条整改意见，并督促相关部门完成整改，以强力监督拧紧农村饮水“安全阀”。
截至目前，该县纪委监委督促县水利局维修农村安全饮水供水工程8处，水质提升13处，有效节约水资源，减少管网漏损率，提高供水水质及供水保证率。并通过精河县城乡供水一体化农村供水保障工程，有效解决4个乡镇场、11个村队（社区）农村水源不稳定、管网输水能力不足的问题，基本实现城乡供水同源、同网、同质、同监管、同服务，覆盖并受益居民达9.9万人，群众生活质量得到实质性改善，幸福指数不断提升。
“农村饮水安全是关系民生福祉的大事，下一步，我们将持续加大监督检查和问责力度，聚焦农村供水保障重点地区、薄弱环节，加快推进农村饮水提标升级工程建设，确保人民群众喝上稳定水、干净水、安全水、幸福水。”精河县纪委常委、监委委员杨建军表示。
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监审/马林 编审/阿曼叫尔·阿依旦 编辑/陈淑娟 责编/张凯
