“你们的政策解释很清楚，为咱老年人想得很到位，这样我对自己的养老金就心中有数了。”一六六团退休人员赵银燕阿姨对上门服务的社保所工作人员说道。
为进一步提升社保惠老服务水平，一六六团“社保小蜜蜂服务队”常态化开展“适老化”上门服务，让“银发一族”享受优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。
面对面宣传提高政策知晓率。
“社保小蜜蜂服务队”工作人员面对面详细地解答了老人们在申领电子社保卡、养老待遇资格认证中遇到的问题，并根据老人们关心的热点疑点问题进行现场解答，帮助他们进一步掌握社保知识，提高对社保政策了解的积极性。
多措并举开展优质服务暖人心。
“社保小蜜蜂服务队”工作人员手把手教老人们使用“电子社保卡”小程序、“兵团12333”微信公众号等，通过手机APP进行申领电子社保卡、养老待遇资格认证、查询参保信息等业务功能，让老人们搭上信息化“快车”。对未使用智能手机的老人们，工作人员通过指导家属或者现场办理等各种方式和途径帮助申领电子社保卡、进行资格认证。针对部分身体不适、行动不便的办事老年人，工作人员积极开展“跑腿式”上门服务，将服务窗口“前移”至百姓家中、老人床前，实现办事“不出门”、服务“送上门”，切实打通基层社保服务“最后一公里”。
一六六团社保所始终秉持“用心、用情、用力”的服务理念，坚持“以人为本，服务为先”，持续做好适老化服务，真正实现“养老就在家门口，守护最美夕阳红”，提升“银发”人群幸福感。（吴金洁 何傲然）
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