为民解忧我当先
化解矛盾我能行
镶黄旗公安局始终坚持以人民为中心
用实实在在的行动
解决群众的揪心事、烦心事
切实提升人民群众安全感和幸福感
群众和睦是社会和谐的基石，为实现辖区矛盾纠纷“零死角”“零激化”“零库存”，镶黄旗公安局立足辖区实际，以多项措施为抓手，坚持源头治理、前置预防，力求将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，切实拧紧矛盾纠纷“安全阀”。
高位部署 推动落实
为切实维护辖区内社会治安大局持续稳定，镶黄旗公安局第一时间召开专项工作部署会，扎实安排部署，细化工作任务，压实属地责任，确保全局上下在思想上高度统一、行动上步调一致、工作上团结一心，结合“冬季巡防”专项行动，按照“矛盾不上交，服务不缺位”的工作理念，靠前一步，主动作为，全面推进矛盾纠纷排查化解工作，切实筑牢群防群治安全防线。
排查摸底 掌握底数
结合“两包四促”活动，变被动为主动，广泛开展矛盾纠纷摸排工作，积极开展入户排查走访摸排工作，及时倾听群众呼声，了解群众需求，帮助群众解决实际困难和问题，准确把握辖区各类矛盾纠纷动态，超前做好预防和应对各类不稳定工作。对排查出来的每一件矛盾纠纷和苗头性问题，按照调解优先的原则开展化解工作，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
对症下药 提高调解率
为确保矛盾纠纷有效化解，民警辅警通过现场了解、深入调查等方式，弄清双方当事人争议的焦点，摸清矛盾纠纷的症结，科学制定调解方案。同时，民警辅警在调解工作中坚持公平公正，以理服人，以事实为依据，以法律为准绳，将法、理、情相融合，让当事人明白各自的诉求有无道理，各自应负的责任，从而提高矛盾纠纷的调解率，真正做到让群众信服、让当事人满意。
宣传教育 营造氛围
普法宣传是解决矛盾纠纷的“良药”。镶黄旗公安局从提升辖区群众法治观念入手，组织民警辅警进社区、进企业、进商户，通过发放宣传资料、面对面讲解等方式广泛宣传法律法规知识，教育引导群众正确运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益；同时，充分利用新媒体传播速度快、宣传范围广的特点，通过微信群发布图文、短视频，向群众宣传与生活息息相关的法律常识，潜移默化地提高群众法治意识和法治观念，营造良好的社会治安环境。
下一步，镶黄旗公安局将不断完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“预防在前、发现在早、化解在小”的工作思路，抓好矛盾纠纷排查化解工作，不断提升人民群众的幸福感、满意度，以务实的作风、有力的举措，为全面推进平安镶黄旗建设贡献公安力量。
三审：佟俊生
二审：张凤
一审：韩苗苗
编辑：李成龙
来源：镶黄旗公安局
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