日前，全国妇联发布全国巾帼家政标识和《巾帼家政服务机构评价》团体标准。自此，巾帼家政有了自己的标识和标准！
标准由全国妇联联合有关省市妇联、巾帼家政协会、巾帼家政龙头企业，依托全国家政服务标准化技术委员会，按照《中国标准化协会标准管理办法》制定和管理，自发布之日起实施。
巾帼家政服务机构评价指标体系：
一、企业管理与文化建设（企业管理体系、企业文化建设、诚信经营）
二、培训与就业（员工持证上岗率、持续教育培训、特色技能培训、就业安置）
三、服务质量与顾客满意度（服务标准化程度、服务满意度调查、投诉处理效率与质量）
四、安全与健康管理（安全管理制度、健康管理、服务对象安全保障）
五、创新与服务多样化（服务模式创新、服务项目多样化、进社区工作）
巾帼家政服务机构划分：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
标准的出台，使得巾帼家政服务机构有了对标的模版，必将为巾帼家政的发展注入新动能，激发新活力，提高竞争力。
来源：“全国妇联女性之声”微信公众号
编辑：李宝珊
责编：李 丽
终审：刘 静
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