【高翔夜话】买纸
楼市
2025-01-09 15:58
辽宁
员工接到任务后，立刻前往文具店，精心挑选了三张复印纸带回办公室。然而，当经理看到这三张复印纸时，竟问道：“三张复印纸怎么够用？我明明需要的是至少三摞！”员工虽然感到委屈，但还是默默记下了经理的要求。第二天，员工早早地来到文具店，这次他按照经理的指示，购买了整整三摞复印纸，满心以为这次总算是完成任务了。然而，当他将复印纸交给经理时，经理再次责问：“你怎么买了B5尺寸的复印纸？我明明要的是A4尺寸的！”员工无奈，只能再次接受批评，并记下了经理的新要求。过了几天，员工终于买回了三摞A4尺寸的复印纸，心想这次总该没问题了吧。谁知经理一看，厉声道：“你怎么拖了一个星期才把复印纸买回来？工作效率也太低了吧！”员工心中满是委屈，但还是耐心地解释：“经理，您之前并没有明确说明具体什么时候需要这些复印纸，所以我才花了几天时间。”这件看似简单的买复印纸的小事，员工前后跑了三趟，而经理也因此气了三次。事后，经理摇头叹气，心中暗自感慨：“这个员工的执行力真是太差了，连这么简单的事情都办不好！”而员工心里也在嘀咕：“经理的能力真是欠缺，连个任务都交代不清楚，只会一味地指使下属白忙活，真是让人无奈！”双方因此产生了不小的隔阂，影响了工作效率和团队氛围。上级在布置任务时，没有详细说明复印纸的数量、尺寸以及购买的时间要求，导致员工多次误解，浪费了时间和精力。而员工在接到任务后，也没有主动向上级确认具体的要求和细节，只是按照自己的理解去执行，结果自然无法让上级满意。如果双方能够在沟通时更加细致和耐心，明确任务的具体要求和细节，就可以避免这种不必要的误解和冲突。比如，上级可以在布置任务时说：“请你尽快去文具店购买三摞A4尺寸的复印纸，最好明天就能拿回来。”而员工在接到任务后，也可以主动向上级确认：“请问，您需要的是三摞A4尺寸的复印纸对吧？我明天一早就去买，可以吗？”通过这样的沟通，双方都能够更加清晰地了解任务的要求和细节，避免误解和冲突的发生。同时，也能够提高工作效率和团队氛围，让工作更加顺利和愉快，这样的沟通才是有效的。在企业和组织中，沟通并不是上级发出的单向指示，而是双向的互动和交流。员工在接到任务时，应该认真倾听上级的要求，确保自己完全理解了任务的内容和要求。如果有任何不确定或模糊的地方，应该及时提出并请上级进行解答。而上级在布置任务时，也应该注意自己的语气和态度，避免给员工造成误解或压力。就像前文提到的经理叫员工买纸，由于没有反馈，导致沟通成了单向传播，员工没有接收到“全部信息”，这个沟通就是无效的。有效沟通可以促使建设性意见和建议的产生，促进企业的创新和发展。同时，上级也可以通过沟通了解员工的需求和困惑，给予及时的帮助和支持，增强员工的归属感。双方还可以建立一些沟通机制和规范，比如定期召开会议、使用电子邮件或即时通信工具进行沟通等。这些机制和规范可以帮助双方更加及时、准确地了解彼此的需求和想法，提高工作效率和团队协作能力。两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。如果情绪不对，内容就会扭曲。因此。没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。要解决问题就要管理好情绪，时刻保持清醒。真正的有效沟通，一定是让双方的关系变得越来越近，而不是反过来。一味地激化矛盾只会产生新的问题。![]()
