抢修延伸服务暖民心
锦旗传情致谢电力人
近日，马昌营镇南定福村党支部书记王京将一面印着“工作快捷高效 服务热情周到”的锦旗送到了平谷区马昌营供电所，感谢供电所为小区提供延伸服务，快速排查故障并恢复居民用电。锦旗上熠熠生辉的字句，不仅是对马昌营供电所工作人员专业技能的肯定，更是对供电服务的高度赞扬，在这背后还有着一段暖心故事。
12月14日19时许，南定福小区一变电闸箱处突发故障，让小区36户居民家中陷入黑暗。当时正值小区居民准备晚饭之际，居民们非常地着急。南定福村委会接到居民反映情况后，立刻安排村里电工第一时间赶往现场。经过几番排查，仍未找出断电原因。于是，打电话向平谷区马昌营供电所寻求帮助。马昌营供电所在接到求助电话后，迅速组织配电急修班工作人员赶往现场，与村委会工作人员一起开展故障排查工作。经过新一轮地仔细排查，初步判断是变电闸箱内湿度过大，电闸被浸湿，发生电闸故障导致瞬间停电。确定故障原因后，工作人员凭借着丰富的抢修经验快速制订出抢修方案，首先保障为居民正常送电，再修复损坏的电闸。经过四个小时的抢修，36户居民在当晚23时恢复正常供电。
12月17日，马昌营供电所再次安排工作人员携带着型号相符的电闸来到现场，免费赠送给南定福村使用，同时协助完成安装，至此彻底将故障处理完成。
据了解，此处损坏变电闸箱属于南定福村委会自维设备，不属于供电所维护范围，但是为确保居民用户尽快恢复供电，马昌营供电所迅速响应并主动提供延伸服务，及时抢修送电，保证了居民的正常用电，切实提高了马昌营辖区居民的安全感和幸福感。
文字：镇信息宣传科
