突然爆火
身价大涨
为什么卖这么贵?
那么买新的呢?
二手售价
远高于废品回收价格
没有包装纸箱不能退换货合理吗?
从法律角度来看,有原包装才能退换货,这是商家在限制消费者的退换货权利。
首先,国家“三包”规定并没有这一条款。
其次,根据消费者权益保护法及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,退货商品是否“完好”,指的是商品本身、配件、商标的标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围。
最后,消费者权益保护法也规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
因此,需要原包装才能退换货,是减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的做法。
由此看来,退换家电需有原包装的规矩该变变了。不仅因为这一要求不符合法律规定,还因为向消费者索要包装费,不利于家电品牌进行宣传推广,无形之中还会降低商家的信誉度、美誉度。更何况,在“三包”期间出现问题,商家不能以没有包装为由,拒绝承担法定的“三包”义务。包装费用、运输费用应该由商家和厂家承担,不能转嫁给消费者。