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👇👇👇行程介绍,请看下文👇👇👇
参团须知
【拂晓旅行活动条款】
成团条件
最少成团人数X人(每个团不同,详情请咨询客服)。在团期重合的情况下,我司将优先安排报名人数较多的团。如付款后无法成团,客人将获得全额退款,无额外补偿。
报名
通过客服微信或电话报名,收到全款后视为报名成功。
付款
我司将会出具付款发票,客人需提供至少一人真实姓名及家庭住址,以便我司出票。
我司提供多种付款方式:
1. 银行转账
户名:DAYBREAK BV
IBAN: BE90 1096 5731 0132 - BIC: CTBKBEBX
BTW:BE0845.413.990
地址:Antwerpsestraat 67-69, 2640 Mortsel
2. 刷卡支付(借记卡和信用卡):需前往公司地址刷卡;
3. 现金支付:需前往公司地址面交。
逾期付款
若付款逾期,旅行社保留取消可取消的旅游服务的权利,对于不可取消的旅游服务,必须按照供应商的条件进行赔偿。
取消条款
自报名后我司就会开始进行各项准备预订工作,尤其涉及机票、酒店或交通运输的行程,在准备阶段已经会产生一定的费用。每个行程所涉及的预定手续及条款不一,具体情况需以酒店/航空公司等供应商的条款为准,详情请咨询客服。如果客人因个人单方面原因取消预订的,按照如下约定进行退款:
1)巴士一日游行程:
- 出发前10天取消的,我司将退回客人100%的团费 ,只扣除每人(按取消人数计算)25欧元的预订手续费;
- 出发前9天至4天取消的,我司将退回客人50%的团费,只扣除每人(按取消人数计算)25欧元的预订手续费;
- 出发前3天至当天取消的,恕不退款。
2)巴士多日游行程:
- 出发前10天取消的,我司将退回客人100%的团费 ,只扣除每人(按取消人数计算)50欧元的预订手续费;
- 出发前9天至4天取消的,我司将退回客人20%的团费,并扣除每人(按取消人数计算)50欧元的预订手续费;
- 出发前3天至当天取消的,恕不退款。
3)航班团/定制服务:
- 无论何时取消,航班费用不退,其他费用请在订购前与客服协商。
- 无论何时取消,订金/定制行程费用恕不退款。
- 其他涉及酒店或交通运输的费用,以供应商的条款为准,详情请咨询客服。
改名
如果需要替换团友(客人自己找人替换,我司不负责找人替换),客人需在出发前7个工作日提出;在行程不涉及机票、酒店及其他需实名预定项目的情况下, 客人可以免费改名。其他情况下,则需要支付至少80欧元/人的改名费,具体费用需以供应商的条款为准。
其他
- 国籍声明:非比利时国籍的旅客必须在签订旅游合同前自发声明其国籍。
- 价格变动:任何价格变动都会通知客户。如果价格变化超过行程总初始价格的百分之十 (10%), 客户有权取消购买。如果上述提供的服务已应客户要求进行了调整,则不适用。
- 行程调整:旅游经营者可以对合同和旅行的执行进行有限的、细微的更改。此类更改不会影响旅行的质量和所提供的服务。除法律规定的情况外,这并不赋予任何获得赔偿的权利。
- 保留权利:旅游组织者保留纠正合同前信息和/或合同中出现的重大错误的权利。
保险
我司已投保公司责任险,如果是由于本公司的组织责任所造成的意外,会有相关保险公司理赔。但这不等同于参团客人的个人(旅游)意外险,如果是由于其他原因(非本公司的组织责任)所造成的意外,本公司不负任何责任。本司强烈建议没有购买旅游保险的参团客人,在出发前购买覆盖欧洲的旅游保险。旅游保险将报销客人在途中生病、意外受伤、感染新 冠病毒后就医、隔离和遣返等的费用。
旅游取消保险(Annuleringsverzekering):
如果客人在临出发前因私人原因,如生病、近亲去世、失业 等,而无法随团出行,我司无法免费取消行程并退款。建议在出行一个月前购买旅游取消保险,旅游取消保险公司将会在上述风险发生时予以赔偿。客人如需购买上述保险,我司可以予以协助,保费由客人自己承担。
旅行保险、旅行取消保险及行李保险的费用不包括在任何退款范围内,除非保险公司允许此类协议的取消。
财产损失
参团客人应自行照料随行私人物品,一旦在活动过程中出现财产损失,与本公司无关。本公司会帮助客人进行报警等相关事宜;
疾病和意外
如果活动期间,客人突然生病,在需要的时候我司会协助安排就医和返家,但由此造成的就医、额外滞留和遣返等费用,我司概不负责。建议购买 个人旅游保险来覆盖这一风险。
不可抗力 因极端天气、自然灾害和战争等不可抗因素所造成的活动延误、改期等,本公司将尽力协助处理,但因此产生的额外费用和损失本公司不负责任。活动安排也可能因为不可抗力有调整;因极端天气、自然灾害和战争等不可抗因素所造成活动在发团前取消,本公司将退回全额团费,但因此产生的额外费用和损失,本公司不负责任。
担保 DAYBREAK TRAVEL拂晓旅行已投保以下保险:
民事责任旅行公司 (BAR) 保单编号 LXX048659;
保险破产(VSR)保单编号 LXX048660;
集体灾害保险。
DAYBREAK TRAVEL拂晓旅行向客人提供的套餐旅游产品(Pakketreis)属于欧盟包价旅游指令 (EU) 2015/2302 所指的包价旅游。客人拥有欧盟规定的包价旅游的所有权利。
遵照欧盟的规定,DAYBREAK TRAVEL拂晓旅行采用了MS Amlin Insurance SE 保险基金提供的担保方案。保证被保险人 DAYBREAK BV在破产的情况下继续履行对旅行者的义务。该保证由佛兰芒旅游组织 者协会的一个部门 Vlaamse Solidariteit Reisgelden 监督。
订购者或/及参团人报名即视为同意此条款,声明已收到并了解所有合同前信息和/或组织者的宣传册/行程单,以及有关主组织者的地址(包括旅行或住宿的计算方法)和组织者的政策条件及适用于其订单的保险单。并接受本文件的所有条件以及组织者和零售商的一般和特殊销售条件,包括印在本文件和/或适用的小册子、程序并包含在适用的网站中的条件。
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