出入有境,服务无境。随着广大群众出境的需求不断增加,今年以来,景谷县公安局以“三项举措”推动出入境管理服务工作再优化、再延伸,用更走心更耐心的服务,有效提升人民群众的获得感和满意度,着力优化营商环境,助力全县经济社会高质量发展,办理出国境证件1800余件,提供线上预约服务59人。
一心为民 忠诚履职
景谷公安牢记“人民公安为人民”的初心使命,把全心全意为人民服务深植于思想中、落实到行动上,以精细化、品质化、规范化、便捷化服务提升人民群众满意度,让办事群众获得满满的幸福感。全体民警辅警以“平安建设”为抓手,立足工作职责、窗口实际,全力实现“立足小窗口,做出便民大文章”的工作目标。
三优服务 便民利民
着眼于群众便捷高效办事的诉求,聚焦提升服务、群众满意这一工作目标,坚持创新导向,打造“便捷型”出入境窗口。一是优化服务流程。推出一窗受理,在原有服务基础上,精简办事手续,实现“一网、一门、一次”办理,确保群众只跑一次。二是优化工作时限。缩短办证时效,最大限度优化审核审批时限,同时开通特事特办、急事急办绿色通道,增加办证温度。三是优化大厅布局。在推行一网办结、延时办理的基础上,努力创办示范化办证窗口,营造良好办证氛围,配套便民利民设施,设立特色窗口,专项服务老年人,有效提升了办证群众满意度。
突出保障 建强窗口
坚持问题导向,认真开展调研走访,不断优化创新工作方式方法,着力打造“素质型”出入境窗口,常态化组织开展业务政策和技能培训,从源头上提升民辅警业务能力水平的同时,坚持把贴近群众、倾听民声作为提升群众满意度的有效途径,充分听取群众对出入境服务的意见和建议,对群众反映的问题,限期整改,及时反馈,争取群众满意。所有窗口民警辅警严格执行秉公办事、服务承诺等便民利民措施,规范办理手续,做到政策落地不变形、不打折、不走样,展现了景谷公安良好形象。
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审 核
刘晓珠
责 编
毕晓东
编 辑
肖 蓉、卢浩冉
来 源
景谷县公安局
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