近日，泰合社区为提升管理效能与服务质量，深入开展居民信息采集与核对工作，全力推动社区网格化管理迈向新高度。
一大早，社区网格员来到了太和一期小区。他们的首要任务是拜访独居老人张大爷。敲开房门，张大爷热情地将他们迎进屋内。“张大爷，今天我们来更新一下信息，顺便看看您有啥需要帮忙的。”工作人员笑着说道。在交谈中，留意到张大爷的药箱里部分药品即将过期。她立刻提醒张大爷，并仔细记录下张大爷常用的药品信息，打算后续帮他联系社区医院送药上门。
同一时间，在社区办公室，网格员正通过电话与在外地工作的居民沟通。居民在电话里说：“我正愁没时间回去更新信息呢，你们这电话来得太及时了！”工作人员耐心地询问居民的工作地址、联系方式等信息，还不忘告知他社区最近推出的线上文化活动。
为了确保信息采集全覆盖，泰合社区采用“线上+线下”双轨并行的方式。线下，网格员们穿梭在各个小区，张贴进群二维码，挨家挨户拜访居民；线上，利用微信、电话等工具，与外出居民保持紧密联系。自2024年以来，社区已成功入户1375户，涉及居民3393人。
社区通过网格群定期推送惠民政策、防诈骗知识、活动通知等内容。居民们在群里积极互动，分享生活点滴，提出意见建议。居民刘女士说：“自从加入网格群，社区的大小事儿都能第一时间知道，有问题在群里一说，网格员很快就回应，太贴心了。”
未来，泰合社区将持续深化“网格化+微信群”服务模式，不断完善服务功能，让社区管理更精细，让居民生活更舒心。
来源 | 路南镇
编辑 | 尹雯
责编 | 高铭泽
