编辑同志：
我们是滨海新区胡家园街滨湾万科城乐湖园小区的居民。这个小区是今年10月份刚刚交付的小区，在第一个采暖季来临之际，我们与春华供暖公司就供暖费用如何计算无法达成一致，主要表现在：同一小区的安湖园比我们乐湖园早交房半年，同户型同面积的情况下，供暖费用比乐湖园少交5到8平方米。我们多次向供热公司及所属街道反映问题，供热公司答复只说供热计算是正确的，对于两个小区的区别不做解释。
乐湖园小区部分居民
11月11日，乐湖园小区一名业主告诉记者，她家建筑面积是76平方米，套内面积是59平方米，但是供热面积是按照64平方米计算，一下子多交5平方米的供热面积。“我们买房的时候阳台是半赠送的，我家3平方米的阳台，送一半也就1.5平方米，把这个加到供热面积里，仍然和实际不相符。”这位业主说她家面积小，差的还不算多，面积大的供热费用相差比较多。
另外一位业主家建筑面积是104平方米，套内面积80.5平方米，供热面积按照93.5平方米计算。这位业主同样也不认可相差13.5平方米的供热面积，并强调，安湖园很多同户型同面积的供热费就是按照套内面积计算，不知道为什么到乐湖园不一样了。
为此，记者采访了该小区的供热单位春华供热公司。该公司工作人员表示，最近一段时间他们接到了乐湖园小区的相关投诉，为此，他们按照开发商提供的图纸积极组织工作人员入户测量，并向业主解释相关原因。因为购房时阳台面积有部分是赠送的，而阳台也要算入供热面积，所以与实际套内面积有出入，但是他们可以确保收费符合规定。至于为什么与安湖园供热收费有出入，工作人员表示那是另外的问题，他们确保乐湖园是没错的就行。
编辑同志：
我居住在红桥区民畅园小区，从本月初开始，小区进行消防管网改造。施工半月，感觉停工了，但路面迟迟也没有恢复。后我们了解到，消防管网改造后，小区还要进行排水管网改造，咨询居委会何时能完工恢复路面，给的答复是明年开春再统一进行沥青路面铺设。进行管网改造本是好事，居民也愿意配合，可是现在进入冬季，恶劣天气多，一场雨下来，小区成了大泥潭，居民出行身上脚上全是泥水。我们小区老人、孩子居多，如此路况叫居民如何出行？
市民刘先生
11月14日下午，记者来到红桥区团结路与海源道交口附近的民畅园小区。在小区看到，小区路面都由面包砖铺设，目前涉及施工的路面，是小区北侧及西侧的道路，道路表层的面包砖已刨除，泥土层露在外面。由于前些日子连续下了两天雨，小区道路泥泞不堪。记者看到，居民走在路上，鞋上和裤腿上溅得都是泥水。“其实外面的马路已经干了，可是小区还是这个样子，这一场雨下来，需要好多天泥水才能干。”“我们小区有2000多户居民，正在施工的道路都是日常出行的必经之路，是主干道，没办法躲开。”居民们告诉记者。“看施工停了几天，我们就在网格群里咨询施工进度，什么时候能恢复路面，给我们的答复是，得明年开春才能完成沥青铺设。不明白为什么要拖这么久。”
根据居民的反映，记者联系到民畅园小区属地红桥区西沽街道办事处，公共管理办公室的负责人回复记者说，民畅园小区均是高层建筑，为了确保消防安全，小区目前正在进行的是消防管网改造，预计本月底完工，前一段时间之所以有停工的情况，是因为大气污染预警，实施减排措施，必须停工。现在，在能施工的情况下，施工方都在尽快赶工期。除了消防管网改造外，由于小区之前雨雪天气排水不畅，加之小区道路年久失修，道路路况不好，为了让居民出行更便捷，街道办多方联系相关部门，将小区纳入排水改造范畴，下一步还要进行排水管网改造。之前确实回复居民沥青路面要明年开春才能恢复，主要原因是，根据工期的推算，管网改造完成大约在12月底，届时天气寒冷，路面为冻土，不具备铺设沥青路面的条件，路面质量恐无法得到保证。届时，施工方将根据施工完成时的实际天气情况，确定是否完成沥青路面的铺设，如无法进行，施工方会做好路面的平整及粗路面的铺设，确保居民的正常出行。
海河传媒中心出品
记者 狄慧 庄媛文并摄
编辑：李盈
