南旅动态｜滕王阁旅游区召开2025年春节前重点工作部署会
文摘
2025-01-28 16:43
江西
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年关将至，年味渐浓。为确保春节期间景区各项工作扎实有效推进，1月27日，滕王阁旅游区召开2025年春节前重点工作部署会议。南昌旅游集团党委委员，滕王阁管理公司党总支书记、总经理周艳琴及公司全体班子成员、各部门负责人、一线班组长参加会议。会议传达学习了全省文化和旅游行业安全生产和假日市场工作视频会议精神，听取了景区各部门春节准备工作，并就做好景区春节假日旅游相关工作作出具体部署。周艳琴强调，一要提高思想认识。要保证景区春节假日期间零事故，时刻把安全生产放在心上、扛在肩上、抓在手上，要牢固树立安全意识，时刻绷紧安全之弦，全面提升安全生产管理、风险防控和应急处置能力，牢牢守住安全底线。二要提升服务水平。要树立“以游客为中心”理念，对照《滕王阁旅游区服务质量标准手册》，全面提升景区服务品质；景区一线工作人员做到礼貌待客、微笑服务，竭力为游客提供最佳的游览体验，及时解决游客的困难和问题，建立投诉快速处理机制，确保游客在景区度过一个欢乐、祥和的假期。三要细化各项保障。要做好节日保障工作，加强景区环境卫生整治，确保景区干净舒适；加强营商环境监管，确保游客食品安全；做好春节期间应急值班值守工作，严格落实领导带班和24小时值班制度，严肃值班纪律，全力保障春节期间景区接待服务工作安全平稳有序。▸供稿 | 毛琦
▸核稿 | 魏子婴
▸二审 | 吴婷婷
▸编辑 | 魏子婴
▸核发 | 程冬
