记者走进灵关钟灵生活超市，“宝兴县法治自助超市”的led灯牌映入眼。在这家特殊的“自助超市”，交易不是普通的商品，而是法律服务。
“实在是便捷高效，这简直就是为我们老百姓量身定制的法治‘百事通’。”近日，灵关镇居民周女士使用“法治超市”的自助服务机，就住房合同纠纷事宜进行法律咨询，不仅感叹数字化服务的效率。
在“法治超市”，群众通过操作自助一体机，就能及时获得法律法规及案例文书查询和法律援助、律所律师、公证业务、人民调解等咨询导引及AI交互自助服务。一体机内设法律AI机器人问答模块，群众可以通过文字输入或语音提问方式咨询，一键生成合同等模板和婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、诉讼费计算等智慧法律服务解决方案，可下载也可打印。
“如果遇到复杂法律问题，群众可通过‘12348’功能，直接与专业律师进行‘一对一’语音交流。”县司法局相关人员说。
与此同时，“法治超市”将普法宣传与群众生活场景深度融合。群众休闲购物之余，只需轻点微信，就能开启学法之旅。完成答题后生成评级二维码，就能在自动兑奖机前凭此兑换生活用品或法治文创奖品。除了日常生活用品，自动兑奖机内的熊猫滚滚玩偶、法治水杯和法治手机支架等本土法治文创产品深受群众欢迎。
一名居民笑着说:“一开始我还以为超市安了台ATM机，进来一看发现是公共法律服务智能自助机，可以答题拿奖品，还可以学到法律知识。”
在“法治自助超市”里，LED大屏滚动播放“熊猫滚滚说法”等原创普法微电影、微视频，进一步推动普法宣传从单向输出迈向互动式、服务式、场景式多元传播，全方位增强受众的参与感、体验感与获得感，让普法真正走入群众心坎。
近年来，宝兴县坚持通过多种形式，回应人民群众日益增长的法律服务新期待、新要求，打通法律知识走进百姓生活的“最后一公里”。法治超市是宝兴推进公共法律服务体系建设工作的重要一环，让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的法律服务，化身群众身边“7×24”小时不打烊的贴身“法保姆”。自2024年12月试运行以来，已提供线上法律咨询服务300余人次，3300余人踊跃参与线上学法答题。
编辑：张洪梅
责编：胡 潇
审核：桑锦/何晓云
终审：李 刚
