我为群众办实事 | 解决电梯故障守护居民“上下”平安

政务 2024-11-01 16:49 内蒙古

出门第一步，回家最后一程，电梯已成为居民日常生活中必不可少的一部分，同时电梯安全也成为大家最关注的问题。近日，呼伦街道北国经典社区接到群众反映，北国经典小区的高层住宅多部电梯出现故障，导致居民上下楼不便，希望社区尽快协调维修。

接到群众反映后，社区工作人员第一时间联系小区物业工作人员一同前往现场查看，并及时联系电梯维保公司进行维修。经检修，初步判断电梯故障原因为电压不稳导致小区高层住宅的8部电梯损坏，无法正常运行，需要更换配件。为了不影响居民的正常生活，工作人员立即联系电梯厂家，催促发货，并安排尽快替换安装，力求在最短时间内恢复电梯的使用。同时，社区工作人员通过入户走访，了解居民在电梯停运期间的实际需求，特别是对于老人、儿童以及行动不便的重点人群，给予了更多的关注。在社区和物业的共同努力下，很快完成了电梯配件更换安装工作。

网格小事千千万，每一件小事，对于社区工作人员来说都是事关群众的大事。今后，北国经典社区始终坚持以“群众满意”为根本，以网格化治理为导向，通过推行常态化走访问事，聚焦民生难点、痛点、堵点，深入链接资源，发挥网格、物业等多方力量，打通为民服务“最后一公里”。

信息员：李荷慧

编一辑：郝影

审一核：李晶

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