华兴未来社区获评省级优秀案例
年
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新年伊始 万象更新 喜讯频传
近日，省提升办公布了
2024年度未来社区建设优秀案例名单
全省共有22个社区获评
杭州3个社区成功入选
GOOD NEWS
优秀案例介绍
瓶窑镇华兴未来社区
专项联动、空间挖潜，创建可持续运营新模式
华兴社区位于瓶窑镇老城区，背靠东苕溪、面向良渚遗址公园，社区建设单元41.67公顷，现有小区13个，受益人口6084人。社区内建筑以老旧小区为主，居民老龄化特征显著，60 岁以上人口占18.77%，曾先后获得杭州市老年友好型社区等50多项荣誉。结合社区实际情况，社区以“华出彩，兴美好”为主题，联动老旧小区改造、电梯加装、管网改造、危旧房治理等专项整体推进未来社区建设。
01
“三问”于民 对症开方
破解“沉疴顽疾”治理难题
问需于民摸清短板，“两条路径”共谋共建。一方面通过入户走访、问卷调查等方式调研居民需求，共获取有效调查问卷2170份，征求意见建议1000余条，绘制居民需求图谱16份；另一方面结合全省城镇社区体检工作，精准制定社区“老旧小区改造+未来社区建设+危房治理+电梯加装”联动推进方案。
问计于民汇聚智力，“三个平台”共管共治。创新成立“桃源宣讲团”“桃源帮帮团”“桃源监督团”三大群众协商议事组织，发动居民参与未来社区建设运营。如施工过程中，社区发动“桃源帮帮团”开展多方协作，临时调度540余个停车位、100余个充电位等，高效回应居民“停车难、充电难”等诉求。
问效于民夯实成果，“一套机制”共评共享。健全居民反馈评价—滚改更新实施的良性循环机制，通过项目回访、现场座谈等方式，实时了解群众对于项目成效的满意度。针对项目改造过程中居民反映的各类诉求，建立问题清单，定期回访，并将回访情况滚动更新，确保问题闭环解决。
02
专项联动 多向拓源
补足公共服务短板设施
专项结合，同步联动综合整治。建立“1+N”统筹机制，以未来社区建设为主线，结合老旧小区改造、危旧房治理、加装电梯等专项工作，实现“综合改一次”。完成外立面整治 6.9 万平方米，实现电梯成片加装35台，拆除重建危房2幢，安装智能充电桩80余个，改造地下管网 11 公里，以“干扰最小公约数”实现居民“幸福最大公倍数”。
多向拓源，创新落实资金保障。聚焦解决项目工程杂、资金筹措难的问题，创新采用“EPC+全过程工程咨询”模式，缩短工期并降低项目成本300余万元；积极向上争取资金，落实旧改专项债4000万元，上级补助资金950万元；引导居民自筹400余万元推进电梯成片加装、居民100%自主筹资拆除重建危房2幢，以多元参与推进“居民收益、企业获利、政府减压”的多方共赢模式。
精准挖潜，完善公共服务设施。充分利用空间置换、房屋征收、闲置空间再利用等手段，挖掘公共空间共计4732㎡，实现每百户公共服务设施面积约150㎡。盘活口腔医院1200㎡闲置空间打造一站式邻里中心，调配城管用房（原虎哥回收站）190㎡新增百姓健身房，嵌入式新建1200㎡停车场和楼顶花园，实现空间纵向复合利用。
03
运营前置 综合统筹
形成运营可持续发展机制
运营前置，实现社区集成发展。围绕更新“硬设施”，赋能“软场景”的理念，提前引入综合运营商，联动推进“未来社区+”方案编制工作，并引入多方资源参与共建，统筹片区居民需求和现状公共空间，系统规划5分钟、15分钟未来社区场景，实现社区资源共建共享共运。
打破边界，构建区域大物业模式。打破以“单个小区”为主体的传统物业服务边界，推动片区统筹调配小区物业管理服务，优化围墙内、外物业服务供给机制，形成片区一体化“大物业”服务供给模式，充分实现人力复用与设施联动，大幅降低物业成本，推动区域内小区“无物业清零”长效落地。
数字赋能，智慧平台实现降本增效。依托余杭“创享未来”全域数字化平台，归集形成符合社区管理、治理和运营需要的基础数据库。同时，打造“一网管小区、一键送服务、指尖议众事”的智慧物业管家平台，实现95%的事件都在物业/社区层面解决。
成功的优秀案例为浙江省全域推进未来社区建设提供了可借鉴、可复制、可推广的宝贵经验。截至目前，余杭区已有60个社区纳入省级未来社区建设名单，建设覆盖率为59%，提前一年完成“十四五”目标，完成建设51个社区，建成覆盖率50%，数量和占比均位居省市前列。接下来，区住建局将进一步加快推进全域未来社区建设，不断优化完善公共服务设施布局，推动可持续运营落地见效。
END
