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近日，家住成都青羊区凯德风尚小区的王先生（化名），遇到了这么一件事。几天前，他和家人在小区附近被三名陌生人当街恐吓、威胁，当晚回家后发现家门口楼道里还被装了监控。
很快，“针孔摄像监视‘刺头’”事件曝光后，成为网民热议话题。警方披露涉事5人被行政拘留，其中包括小区物业所属公司其他分公司员工，且整个事件由小区物业经理和物业秩序主管一起指使。
物业经理如此对待小区业主，离奇的细节让网民叹为观止。而王先生被物业针对和忌恨、认定为难缠的“刺头”，缘于作为业主的王先生对小区消防维保不合格、电梯故障等多次投诉有关。
王先生投诉的问题存在吗？是依法合规投诉还是无理取闹？带着这些问题，封面新闻记者联系上了当事人王先生，并于9月30日前往该小区进行了现场探访。
9月21日上午9点过，王先生和妻子、母亲、女儿一行四人出门，几分钟后，走到小区附近的光华大道与光华北六路路口，突然被三名陌生男子拦下。其中一人说，“你把人得罪完了”“你有老有小，小心点”等语言威胁王先生及其家人。随后，王先生对这三人进行录像，对方试图抢夺手机没有成功，三人便离开了现场。事发后，王先生也进行了报警，并到当地派出所做了笔录。当晚回到家后，王先生越想越觉得蹊跷。他上午刚出家门几分钟，为什么这三人能准确在路口找到他，自己的行踪是怎么被掌握的？![]()
果不其然，经过检查，王先生发现他家所在楼层的电梯口有一个红色装置不太寻常。而这个装置，在楼上楼下同样的位置是没有的，取下后发现竟是一个针孔摄像头。随后，对于这种涉嫌侵害隐私的行为，王先生又报警，并将这个装置一起交给警察。9月30日上午10点，记者来到凯德风尚小区，见到了王先生。王先生坦言，从事发至今，这么多天过去了心里还是很后怕，他的孩子2天没去幼儿园了，很担心之后家人的安全。在王先生指引下来到他家所在楼层，他指出了此前天花板安装摄像头的位置，现在已被拆除，只有一根电线裸露在外。随后，在该栋楼其他楼层相同的位置，并未发现类似装置，只有王先生家这一层不一样。![]()
对于被人当街威胁，家门口被安装监控等遭遇，“人是物业的，也被拘留了，这显然是小区物业对我进行的报复。”王先生说，入住小区的几年里，为了让小区环境更好，业主在小区生活更舒心，他经常对一些问题进行投诉，比如小区消防维保不合格、电梯经常故障等问题。但是，自己投诉绝不是无理取闹，首先自己是业主，有权利对小区存在的问题进行监督并督促整改，其次自己投诉都是依法合规，目的是促成问题解决。![]()
比如，自己投诉消防问题，小区物业因为消防维保被相关部门处罚了，但反映的问题始终没有得到根本解决，所以也一直在投诉。他说，可能对物业投诉多了，相关部门经常找他们，影响了他们的信用分之类。自己的所作所为招来了物业公司的忌恨，成了对方眼中的“刺头”。走访：
小区消防维护保养不合格 居民反映电梯经常故障
记者在小区走访中了解到，多名业主反映了小区消防维保问题。有业主认为消防安全是关乎生命的大事，如果消防维保不合格，一旦发生火灾后果不堪设想。根据王先生提供的资料显示，此前小区因为消防控制室有2名值班人员未取得相应消防职业资格证上岗，而被处罚。当天，记者找到了小区建筑消防设施维护保养信息公示牌，通过扫描上面二维码查询到，该小区今年6月到9月，维保结果均不合格。![]()
此外，还有多栋楼的居民反映，他所在的单元电梯经常出现问题。一位居民说，他所在的单元，这几天电梯又在修理，只有一部电梯可以使用，非常影响出行，此前电梯还出现突然下降好几楼，以及有人困在电梯里的情况。“经常反映电梯的情况，也经常来修理，但始终没有根本解决问题。”提起王先生，不少业主都表示认识他，经常看到他活跃在微信群里，为解决小区问题出力。对于他的遭遇，业主纷纷表示物业太过分，不仅当街威胁恐吓，还安装监控侵犯隐私，同时还担心以后会不会被物业这样对待。根据王先生提供的行政处罚决定书显示：9月20日早上，凯德风尚物业经理陈某某电话联系成都市合达联行物业公司巴中分公司的同事何某，让他带两个人来成都帮忙威胁下小区业主王先生。随后，何某找了黄某、夏某某，三人来到成飞大道一处酒店住下，陈某某带着凯德风尚物业秩序主管李某某将王先生照片交予三人。9月21日早上9点50分，何某、黄某、夏某某根据李某某的指认，在凯德风尚小区附近的光华大道与光华北六路路口将王先生一行人拦下，并对他说“你小心点，到处得罪人，你带娃出门注意点，我收拾你”等言语威胁他及其家人。随后，被王先生摄像后试图抢夺他的手机，未果后逃离现场。最终，参与此事的陈某某等5人全部被依法行政拘留，并罚款。对于物业经理陈某某涉嫌安装监控、侵犯隐私等问题，办案民警表示相关案情在进一步调查中。物业回应：
涉事员工和业主发生了“冲突”，已终止劳动合同
9月30日，该小区物业公司所属的合达联行发布了关于凯德风尚项目的声明。该声明称，2024年9月26日，我公司接到青羊区公安分局蔡桥派出所通知，所在区域项目员工违反治安管理处罚条例，公司员工陈某某与本小区某位业主发生了冲突，针对此事公安机关已依法予以处理。我公司亦按照公司规章制度对该员工进行了处罚并终止与其的劳动合同。针对王先生反映小区消防不合格、电梯故障等问题，现任物业经理表示，他是今天早上9点刚到小区上班，小区的具体情况还在了解中。对于前任物业经理威胁业主的行为，他说，完全是私人行为，也受到了相应的惩罚，可能是因为业主投诉过多，影响了他的考核、绩效、工资等。小区是否还有类似私自安装的监控，他则表示，物业也在全面排查中。
