唐山市认真学习贯彻习近平总书记关于志愿服务工作系列指示批示精神，全面落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》和省委工作要求，广泛开展各类志愿服务活动，依托数字平台着力打造了“平台＋党组织＋志愿者＋志愿服务组织＋志愿服务工作者＋商家增值服务”体系。
顶层设计、高位推动，志愿服务工作谱写新篇章
一是高位组织推动。唐山高度重视志愿服务工作，坚持传承唐山作为志愿者发源地的“老传统”、发挥新优势。市委主要领导亲自谋划、亲自部署、亲自推动搭建幸福唐山志愿服务积分奖励回馈平台，多次调研志愿服务工作。市委先后12次就志愿服务工作进行部署，全市志愿服务发展进入了加速度。
二是强化制度设计。印发《关于健全新时代志愿服务体系 加快“志愿唐山”建设的实施意见》，加强动员、供给、组织、阵地、文化、保障“六大”体系建设，以制度化的形式将志愿服务组织领导、品牌塑造、氛围营造固定下来。
三是重点发展“互联网+志愿服务”。幸福唐山志愿服务积分奖励回馈平台2.0版本兼具志愿者注册、志愿服务活动发布、爱心商家入驻、积分兑换商品、资讯宣传等5大板块，通过完善数据归集、交互共享、综合评估、辅助决策等功能，打造“双向循环”综合志愿服务平台，唐山志愿服务事业进入数字化、智能化、品牌化发展的全新阶段。
系统动员、项目推进，志愿服务工作掀起新高潮
一是抓志愿者注册。加大幸福唐山志愿服务积分奖励回馈平台推广力度，简化注册流程、优化数据系统，广泛动员社会各界爱心人士、广大人民群众注册成为志愿者，积极参与志愿服务。截至目前，平台注册志愿者超过173.1万。
二是抓团队建设。建立横向到边、纵向到底的组织网络体系，成立应急救援、乡村振兴等9支市级志愿服务大队和爱心商家、爱心国企等6大爱心联盟，注册志愿服务团队8067个。大力发展党员志愿者、巾帼志愿者、社区志愿者、退役军人志愿者、学生志愿者等队伍，积极推进网络文明、交通安全、应急、助残、健康、法律、生态环境等各行各业志愿服务队伍建设。
三是抓项目谋划。不断完善“常规+长期”“特殊+日常”的项目发布体系。常态化赛会活动服务、理论宣讲、扶贫济困、社区治理、移风易俗、绿色环保等志愿服务活动。自7月1日新平台上线以来，累计开展各类志愿服务活动2.8万余场次。创新性地提出长期志愿服务、特殊服务项目等概念，将网格员、人民调解员、爱心爸妈等纳入长期志愿服务，将“一时爱心”转化为“长久动能”。
积分兑换、双向循环，志愿服务工作创新新模式
一是用好平台载体。充分借鉴全国先进经验，融入唐山本土特色，引导广大志愿者以服务得积分、以积分获礼遇。在传统精神激励为主的激励方式上，引入了以积分兑换福利的物质激励方式。同时，通过平台为商家打造展示自我、回馈社会的空间，促进了志愿服务由“单向流动”向“双向循环”转化。
二是引导商家入驻。组建唐山爱心商家、爱心市场、爱心出行、爱心医院、爱心学校、爱心国企等6大爱心联盟，动员商业、餐饮、文旅、金融、公共服务等各领域商家加入平台成为爱心商家，以“爱心商家”金字招牌提升商家品牌形象。截至目前，累计已入驻爱心商家10014个。
三是出台优惠政策。结合经营实际，商家在平台上架商品万余种，制定了形式多样的回馈政策，以积分兑奖品、积分兑服务、积分享折扣。同时，将积分从志愿者流转至商家，商家可以通过积分兑换提升星级，享受礼遇优待。志愿服务积分奖励回馈机制已成为了商家展现社会责任、为奉献者奉献的又一窗口。
选树典型、铸就品牌，志愿服务工作引领新风尚
一是注重典型培育，大力弘扬志愿精神。深入挖掘基层典型，开展“志愿者之星”发布活动，让更多的人感受到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以身边人身边事广泛宣扬服务他人、奉献社会的志愿服务理念。
二是加强宣传引导，营造良好社会氛围。组织各地各单位采取线上、线下相结合的方式，在临街电子设备、公共文化场馆、商场、景区和单位新媒体、主流媒体平台上广泛宣传，滚动播放志愿服务的标语口号、宣传片、事迹等，营造良好社会氛围。
三是叫响“英雄城市·大爱唐山”品牌。擦亮“为奉献者奉献”等老的志愿服务品牌，开展好“爱心代理爸妈”“让我的爱陪伴你”“寸草心爱老敬老”“关爱我的残疾人邻居”等志愿服务活动，塑树“英雄城市·大爱唐山”精神。在传承的基础之上，以志愿服务积分奖励回馈平台为创新点，开启新阶段，持续深入抓好志愿服务品牌化建设，全面推动唐山志愿服务新品牌熠熠生辉、老品牌更上一层楼。
编辑：穆俊丽
