事情还要从9月29日说起，李女士来到上庄派出所户籍窗口办理户口注销业务，户籍民警热情地接待了她。经过了解得知李女士原籍为闫家店镇，结婚之后户口迁至现在所居住的上庄镇，由于历史遗留原因造成她闫家店镇原户籍没有删除，按照政策她需要删除闫家店镇的户口。经交谈得知，现年67岁的她已经退休，生活工作期间所有证件、信息全部用的是闫家店镇的户口信息。为今后生活便利，李女士不愿意删除闫家店镇的户口，便到上庄派出所反映实际情况。了解到李女士的情况后，指导员孔德辉、副所长魏振国当即表示在政策允许的情况下，向上级部门申请保留闫家店镇的户口。
其间，李女士在接待室等待的时候想去卫生间，她在院子里没有找到，经过询问工作人员曹俊辉，得知这里没有女厕所，需要到隔壁。随后，曹俊辉带着李女士去找，当上下台阶时，曹俊辉一边搀扶着她，一边嘱咐慢点。一句句温暖的话语，一幅幅温馨的画面，让李女士很感动！
回到接待室后，李女士发现隔壁备勤室内民警正在调解一起经济纠纷。双方当事人均坐在椅子上，调解纠纷的孔德辉站在两人身旁，弯着腰，用最朴实的话语，细心、耐心地为双方讲解相关的法律法规。经过40分钟的努力，双方最终达成了和解。在整个调解过程中，孔德辉亲民、爱民、为民的形象让李女士很受鼓舞，让她对自己户口问题的解决也充满信心。
正如李女士所想，指导员孔德辉、副所长魏振国经过积极协调户政部门，最终删除了上庄镇户口，保留了闫家店镇的户口。“我没有别的感谢方式，请你们一定要接受这面锦旗。”李女士激动地说。
唐山晚报记者 魏伟
来源：唐山晚报
编辑：海伦
