视客为亲之替顾客多想一点--【帮助顾客维修商品】(77)

企业   2024-11-11 18:00   河北  


       “视客为亲”是凯嘉的服务理念(把顾客当做亲朋好友)。顾客的满意、完善的服务就是我们的使命,更是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。凯嘉每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为亲”理念,为顾客创造感动。



我帮助顾客维修商品

针棉部 付兴莲

       针棉部文内柜组付兴莲服务贴心周到,运用自己专业技能帮助顾客解决问题,得到顾客的表扬。

       付兴莲家人在跟进员工导购流程时,了解到顾客的无痕内衣开胶了,顾客还想选一款类似款式的内衣。员工给顾客推荐了适合的款式,在试衣间帮顾客进行试穿。付兴莲家人看顾客的内衣,是一件很漂亮的拼接的款式,拼接出开胶了,整件内衣比较新,应该穿着的时间不是特别长。顾客说:“其实这件内衣我还挺喜欢的,可惜不能穿了。”付兴莲家人马上对顾客说:要不我尝试着帮您修补一下,您看可以吗?”付兴莲家人详细的告知顾客自己的修补方案。顾客听后特别高兴,说:“本来准备要把这件内衣扔了的,没想到你还能帮我维修,帮助我们省钱,真是太感谢你了。顾客对于付兴莲家人专业服务特任满意,并现场进行了表扬!

企业文化信仰
公平、自由、快乐、博爱
企业精神
乐观、正义、忠诚、勇敢、节制、感恩、舍得
我们的使命
顾客的满意、丰富的商品、合理的价格
温馨的环境、完善的服务
我们的愿景
创造财富、撒播文明、分享快乐


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投诉电话:0312-5348977                      

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招聘岗位 



凯嘉购物中心

长期招聘岗位:

导购员、记账员、保安、保洁、电工、店长

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男女不限,年龄18-35周岁,初中及以上学历,有工作经验者优先。

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曲阳县凯嘉购物中心
曲阳县凯嘉购物中心位于曲阳县正阳街与新南环交汇处东南角,建筑面积4万平方米,拥有免费停车场,可容纳600余量车位。商场设备先进,经营项目有大型生活超市、黄金珠宝、品牌男鞋女鞋、百货、品牌男装、品牌女装、品牌童装、各种娱乐项目等。
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