为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，健全医疗机构医患突发事件应急处置预案、尤其是网络舆情预案，改善就医环境，提升服务质量，9月13日，我院在门诊四楼学术报告厅召开网络安全警示教育学习讲座。相关科室及全院医务工作者参加。授课教师由党政综合办公室邹宽担任。
邹宽老师以《危机公关与舆情避险》为题目，通过视频、图片、文字的方式详细介绍了近期网络案例和公立医院舆情应对方式，分享了危机公关和网络舆情的理论、常识以及处置办法。案例分享提醒了现场医务工作者在提供医疗服务时，遵守法律法规，尊重患者的知情同意权，避免因违反规定而引发纠纷的重要性。
讲座结束后，学员们表示，本次课程内容丰富、指导性强、非常受用、很接地气。此次讲座，提升了我院突发事件应对与舆情处置的能力意识，有效适应了网络环境新变化与新常态，为进一步推进我院高质量发展提供了有效助力。今后，我院致力提高医疗服务能力的同时，依然会狠抓医风医德建设，努力构建和谐医患关系，为龙江群众提供更加安全、舒适、便捷的医疗服务。
图文：张 拓
审核：于天甲
