随着2024-2025年采暖季的日益临近，为确保广大市民群众能够享受到安全、温暖、便捷的燃热服务，11月6日市城管局公用事业服务中心携手各供热、燃气经营企业在人民公园内开展以“用心服务群众，共建温暖之城”为主题的供热、燃气宣传服务周活动。活动旨在切实解决群众最关心、最直接、最现实的供热保障及用气安全问题，将民生工作落到实处。
身边有城管 群众心里安
安全用气要规范
城管宣传守平安
宣传活动现场通过设置展板、横幅、标语及演示设备，向广大群众现场讲解普及供热、燃气相关知识，并发放宣传材料。各企业也在其服务大厅、场站及所服务的小区同步设置宣传横幅、海报及宣传服务点，确保宣传全覆盖。
此外，在宣传服务周活动期间，供热、燃气主管部门及经营企业还将通过公众号、微信群、短视频等线上渠道，以及进学校、进社区、进家庭等线下活动，全方位、多角度、立体式地向广大群众宣传普及供热、燃气相关安全使用常识及应急处置知识，宣传企业服务热线、投诉电话及其他投诉渠道，以及企业经营服务区域、特点和便民服务举措。
通过本次宣传服务周活动，广大群众对供热、燃气行业的安全使用常识、应急处置知识及政策标准有了更加深入的了解，同时也进一步提升了各供热、燃气经营企业的服务意识和水平。活动得到了广大群众的赞许，这离不开各级供热、燃气主管部门及经营企业的共同努力和广大市民群众的积极参与。为构建更加温暖、和谐、安全的城市环境奠定了坚实基础。
下一步，市城管局公用事业服务中心将继续加强供热、燃气行业的宣传和服务工作，不断完善相关政策措施和监管机制，确保广大市民能够享受到更加优质、便捷的供热和燃气服务。
