职场社交大忌:你的”善意提醒”正在毁掉你的人际关系
小王刚入职不久,看到同事小李的PPT里有个明显的错误,便好心提醒:“你这里写错了,应该是…”
小李脸色一变:“我知道了,谢谢。”
气氛顿时尴尬起来。
这样的场景,在职场中并不少见。我们常常出于好意,想要帮助他人改正错误。但这样的”善意提醒”,却可能适得其反,伤害他人,甚至毁掉自己的人际关系。
为什么好心办坏事如此常见?
我们都希望成为一个好人。希望被他人认可,希望对他人有所帮助。
我们都渴望表现自己。通过指出他人的错误,来展示自己的能力和价值。
我们都有控制欲。希望按照自己的方式来影响和改变他人。
这些心理需求,让我们忍不住去”善意提醒”他人。但我们往往忽视了一个重要事实:
每个人都有自尊心。 每个人都渴望被尊重。 每个人都不愿在公开场合丢面子。
当我们的”善意提醒”触碰到他人的自尊时,就很容易产生负面效果。
“善意提醒”为何会伤人?
让我们来看几个典型案例:
1. 老板当众指出下属的错误,导致下属士气低落,工作效率下降。
2. 同事A指出同事B衣着不得体,结果两人关系疏远。
3. 朋友聚会时,小明纠正小红的发音,小红从此不再主动与小明交流。
这些案例中,提醒者都是出于好意。但为什么会产生负面效果呢?
心理学家埃里克森提出的”自我认同”理论可以解释这一现象。每个人都有维护自我形象的需求,当这种需求受到威胁时,就会产生防御反应。
沟通学专家萨特的研究也表明,公开批评会激发人的羞耻感,从而影响人际关系。
如何正确表达建议和意见?
既然”善意提醒”如此容易踩雷,我们该如何正确表达建议和意见呢?
1. 选择合适的时机和场合 私下交流比公开指出更容易被接受。
2. 使用”我”信息,而非”你”信息 “我觉得这里可以考虑…”比”你这里写错了”更容易被接受。
3. 先肯定,再建议 “这份报告写得很好,如果能再…”
4. 给对方选择的空间 “你觉得这样改如何?”而不是”你必须这样改”。
5. 培养同理心 站在对方的角度思考,理解他人的感受。
著名心理学家卡尔·罗杰斯提出的”积极倾听”理论,强调了在沟通中理解和接纳他人感受的重要性。这一理论在职场沟通中同样适用。
反思:你是否也是”善意提醒”的受害者?
回想一下,你是否也曾因为他人的”善意提醒”而感到不快?
你是否也曾因为自己的”善意提醒”而伤害了他人?
每个人都有成长的空间。让我们一起努力,创造一个相互尊重、彼此信任的职场环境。
记住:真正的善意,不在于随时指出他人的错误,而在于用心倾听,真诚理解,适时帮助。
让我们用更多的理解和包容,少一些”善意提醒”,多一些真诚交流,共同营造一个和谐友善的职场氛围!
