近日，有媒体报道，海南三亚西岛承载力不足，导致数千游客滞留码头三小时，高声齐喊退票。景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了，船一直在运行。1月31日，三亚西岛景区对游客滞留事件表示歉意并发布情况说明。
说明称，春节旺季期间，游客上岛意愿强，同比去年超预期，且入离园乘船时间集中，最后导致游客候船时间延长，体验感不佳。
截至1月30日21时22分，所有离岛游客已全部安全运输下岛，没有人员滞留于岛上。现景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施。
以下为三亚西岛景区关于游客滞留事件的情况说明全文：
今天是农历大年初四
旅游市场持续火热
多地景区发布紧急公告
限流、门票售罄
多个热门博物馆
整个春节假期的门票都已早早约满
有网友称
“根本挤不进去”
据阿坝旅游网消息
九寨沟景区
1月31日至2月2日的门票
已售罄
据成都大熊猫繁育研究基地消息
熊猫谷景区实行
全网实名预约分时限流入园
因假期人流量较大，截止发稿时
2月1日（初四）、2月2日（初五）
全天门票
2月3日（初六）上午时段门票
已售罄
据秦始皇帝陵博物院1月31日消息
2月1日、2日（初四、初五）
门票已经售罄
2月3日（初六）门票已基本售罄
如有少量退票将及时上架
2月4日（初七）门票尚有余量
连云港花果山风景区
2月1日(大年初四)预约已满
故宫博物院、南京博物院
截至大年初九（2月6日）
门票都已约满
陕西历史博物馆本馆
湖南博物院
三星堆博物馆
截至大年初七（2月4日）
门票都已约满
旅游市场热度持续攀升
相关平台数据显示，春节假期前三日，北京、上海、广州、成都、重庆、西安、南京、杭州、哈尔滨、昆明等是旅游热度最高的城市。某旅游平台上热度最高的城市为北京、广州、上海、成都、重庆、深圳、西安、南京、长沙和杭州。其中，春晚分会场城市重庆、武汉、拉萨和无锡的旅游热度高涨，搜索量较节前增长200%。
图片来源：社交平台截图
来源：中华人民共和国应急管理部
