涪陵区数字城管中心自政务值班工作实行以来，为更好地解决市民生活中出现的城市问题，值班人员恪尽职守，拿出最好的状态，接听市民来电，倾听市民的心声，减少其带来的困扰，共同营造更舒适的生活环境。
11月以来，中心共接值班电话82件，接“72805110”来电51件，接“72890110”来电31件，属于区城管局职能职责范围案件53件，结案51件，其他（抽查）1件，不属于区城管局职能职责范围案件28件，均已告知投诉人（咨询人）处置单位电话。
其中，市民反映内容较多的是违法建设、市容环境与占道经营三大类。工作人员接到市民来电后，第一时间联系了处置单位，让其处理，并给市民回复处置结果。与此同时，值班工作人员也高度重视服务态度与办事效率。
接下来，中心将继续认真接听每一通来电，认真解决业务范围内的事务，尽自己所能，为市民排忧解难，让城市问题越来越少，让生活越来越好。
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