春运期间，桐梓东站人潮涌动，处处都是归心似箭的旅客。1月23日，车站里出现了温情一幕，旅客杨先生手持鲜花和锦旗，满脸笑意地走向工作人员，真诚地表达着感谢。
时间回到1月20日，正值春运高峰，杨先生带着孩子乘坐G3730次列车从贵阳东前往桐梓东。下车时，因行程匆忙，他不慎将背包遗落在孩子的座位上。直到走出车站，才猛然想起。
因为背包里装有不少现金和诸多重要物品，杨先生心急如焚地返回桐梓东站寻求帮助。车站工作人员蒋春艳得知情况后，一边安抚他的情绪，一边通过站内通讯系统，与G3730次列车的乘务人员取得联系。经过乘务人员在车厢仔细查找，最终寻到杨先生的背包，并小心保管起来。
为了让杨先生尽快拿到失物，车站与列车工作人员沟通协调，决定通过次日的D1793次列车将背包送回桐梓东站。1月21日，列车准时抵达，蒋春艳亲手将背包交到杨先生手中。
为表感激，杨先生特意制作锦旗，上面写着“失物招领业务精，蒋心比心蒋原则”，还买了鲜花送给蒋春艳。“春运期间，旅客们归乡心切，行李物品多，大家一定要多留意，别拉下东西。”蒋春艳说，能够协助旅客解决遇到的难题，保障他们安心踏上回家之路，顺利度过新春佳节，便是她们工作中最大的成就。
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全媒记者：任雯
一审 ：李霞
二审 ：周宁
三审 ：冷泽学
总值班 ：郭健
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