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全力解民忧鲁谷街道“未诉先办”快字当先让居民幸福感UPUP！

文摘 2024-11-17 20:18 北京

小切口撬动大民生

为进一步提升接诉即办工作水平

鲁谷街道

聚焦重点、主动作为、靠前服务

有效回应居民

关心、关切的民生实事

推进“接诉即办”向“未诉先办”延伸

全力打通服务居民的“最后一米”

真心办实事用心解民忧

近日，街道党工委书记靳晶带队，来到衙门口新建商品房小区，针对新交付小区居住环境、充电设施、儿童活动区及周边道路情况进行调研。期间，靳晶指出，要多走进居民家中唠家常，及时了解民之所需、民之所想，做到高效解民忧，进一步提高为民服务质量。

11月17日下午，街道办事处主任梁汉带队，对辖区内汽修行业大气污染防治工作进行了实地检查，重点对汽修厂喷漆房净化处理设备进行了检查；随后，梁汉来到老旧小区改造项目进行检查，强调老旧小区改造已接近尾声，要抓好质量并保障安全。

高效整治占道经营问题

占道经营不仅给道路“添堵”，还严重影响环境卫生和市容市貌。近日，街道陆续接到居民反映，表示最近几天辖区部分底商出现了底商店外经营的问题。据了解，该问题已经影响了周边居民通行与道路秩序。对此，街道办事处副主任姜伟带队，开展专项巡查行动。

巡查期间，检查人员针对发现的占道经营行为第一时间干预，并与商户沟通、告知，督促其立即整改，并时刻跟踪关注占道经营问题，形成长效机制。占道的物品不见了，道路秩序很快恢复正常，大幅提升了居民的满意度，更为老百姓营造一个良好的出行环境。

多方合力“治愈”居民心病

近日，衙府泰园自来水管道发出喘震，社区工作人员也陆续收到了居民发送过来的视频，反映家中出现不明异响。事发时已接近傍晚时分，水管道发生问题势必会影响到居民的日常生活，对此，衙门口社区书记迅速与泰园的8位社工取得联系，召开部署会，共商解决方案。

经统计，喘震涉及7栋楼984户，维修和安抚解释工作是当下急需解决的难题。部署会后，社区书记又与共建单位石泰公司、应急物业利锦沟通协调，安排维修时间。社区工作人员则做好解释工作，次日上午，区自来水公司对该问题进行了抢修，经过调试喘震得到解决。

下一步

鲁谷街道将继续坚持

民有所呼，我有所应

让居民的操心事

有人办、马上办、能办好

推动接诉即办向

未诉先办、不诉自办延伸

不断提升基层治理能力水平

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