“我们楼下早晨7点就开始施工装修，砸墙声和电锤声太刺耳了，你们能不能帮忙协调协调。”近日，家住富民东里社区的一位居民一大早便来到社区居委会反映难题，希望社区网格员帮助协调解决。
接到诉求后，网格员迅速到现场查看，确认情况属实后，与房主取得联系。网格员从邻里关系维护的角度出发，晓之以理动之以情，向房主讲解《天津市环境噪声污染防治管理办法》，劝导房主合理安排装修时间。经过协调，房主同意将施工时间控制在早上9点至12点、下午14点至18点，周六日不动工，尽量减少对楼栋居民的打扰。同时，网格员还叮嘱房主注意环境卫生，及时清扫楼道及楼下堆放物。问题解决后，网格员又逐一排查社区其他装修户，告知装修时间、强度及环境卫生等注意事项，力求提前化解隐患、解决矛盾，营造和谐社区氛围。
下一步，富民东里社区将进一步加大日常巡查力度，及时发现邻里矛盾纠纷，抓好抓实矛盾纠纷化解工作，把矛盾解决在萌芽状态，努力为居民营造和谐舒心的生活环境。
供稿：富民东里社区
