“方便、快捷，省时省力。”11月19日，市民张先生看着手里新换的驾驶证高兴地说，便利且快捷的办事体验给他留下了极深的印象，并为此给出“五星”好评。
因驾驶证期满，张先生“迎来”自己的第三次换证体验。和前两次不同，这次张先生选择了前往自助车管所办理业务。
自助车管所，是我市为让政务服务更加便利化、智能化而“上新”的一项重要举措，主要通过驾驶证综合制证终端、智能拍照体检终端等设备，实现驾驶证遗失补证、期满换证、损毁补证等业务的全自助“一站式”办理。目前，我市已在菊花顶、九龙城及文登区市民文化中心、乳山市车管所等地设立13处自助车管所。
在位于统一路的自助车管所，驾驶证综合制证终端、智能拍照体检终端、驾驶证照片专用证照机等设备排列有序，墙壁上还贴有业务流程提示，让前来办理业务的市民熟悉办理流程。
“现在换证确实不一样了，体检机上就能完成视力、听力、辨色等检查，制证机当场就能出证。”张先生说，之前换证不仅需要去车管所，还得自己准备好照片、体检报告，再挨个窗口跑，而这次全程办理只用时十几分钟，实在是太便利了。
最让张先生感触的是，当天他是晚上9时前去办理的，整个流程也丝毫没有受影响。“这对‘上班族’太友好了，之前都得工作日请假去办，现在完全不受限制了！”张先生开心地表示。
聚焦群众所需、上班族办理难等情况，市公安局交通警察支队不断优化服务流程、推行服务新举措，通过引进先进的多样自助服务终端设备，拓展交管业务服务时间和地点，形成24小时不间断服务，满足群众办理业务时间和空间上的需求。我市还将在现有13处自助车管所的基础上陆续在市区、荣成增设4处自助车管所，努力为群众打造“5公里便民服务圈”。
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