呼和浩特进入供暖期已经快一个月了，可有些地方的暖气刚刚热起来。托克托县的李先生给我们打来电话反映，他经营的宾馆是从11月4号才开始供暖的，但自己交的是6个月的供暖费，这多交的钱不知道该怎样才能退回来。
李先生在呼和浩特市托克托县经营的宾馆，是在一家购物商场的五楼，下面一到四层楼都属于商场。他告诉记者，每年这里的供暖时间并不是从10月15号开始的。
李先生 宾馆老板：10月15号是法定的供暖日是吧，我们这块从2016年一直到现在，11月份以前没有供过暖，这个理由是啥，就是我这边和这个商场在一起，就是商场和热力公司有个欠费，欠这点尾款暖气费，就是以这个为由，要送一起送，要不就不送、
李先生说，自己是从2013年开始经营这家宾馆，当初因为合作就把5层楼买了下来。这期间宾馆的供暖费都是直接交到供热公司，从来没有交给到购物商场，但从2016年开始，商场因为欠缴供暖费，导致自己受到了影响。
李先生 宾馆老板：我这儿的暖气费是127198元，我正常的暖气费到今天为止，一分钱不欠的，我交的 6个月的暖费，享受不到6个月的热源。
李先生告诉记者，因为宾馆和商场共用一套供暖管道，无法单独供暖，而延迟供暖也严重影响了宾馆的生意。
李先生 宾馆老板：因为商场那边营业是白天，上午8点多营业到下午6点关门了，我这边是白天营业的时间短，晚上时间长，客人来住宿，一般都是晚上客人开进房了，晚上睡着睡着，你这冷的我们不住了，这种经常有。
因为交足了暖气费，李先生向供热公司提出要求退还多缴纳的供热费，但对方并没有同意。
李先生 宾馆老板：像今年的话，能不能按照实际供暖的时间，你比如说3号供，我3号给你计算供热费，5号咱们按5号算，供热公司不同意，就说我们就是全费，6个月的费分文不少。
那事情真像李先生说的那样吗？记者随后来到了呼和浩特市托克托县热力有限公司了解情况。
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：我们签合同一直面对的是商贸城，李总和商贸城他们不是之前是股东什么的，他们内部分开了，我这几家哪块我负责，我们各出各的。
热力公司负责人表示，李先生缴纳的供暖费是购物商场供暖费中的一部分，因为商场还有大部分供暖费还存在拖欠，所以导致供暖时间推后了。
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：今年不是实施完温暖工程以后，我们10月8号托克托县就开始供暖了，刚开始统一要求，实施完温暖工程看效果咋样，但是商贸城一直是，从建成以后头一二年正常，2014年交工使用，从2016-2017年以后都不正常了，商贸城运营整体3万多平方米，后来因为这几年经济形势经营不起来，现在30%在用，70%都不租售，（但供暖是）要供就都供，要不供就都不供。
记者：那现在商场欠您这多少钱？
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：截至现在欠了177万元。
李先生认为，自己经营的宾馆跟商场是独立的两部分个体，虽然管道是公用，但不应该因另一方拖欠费用而影响自己宾馆的正常供暖。
记者：现在不能分开供暖吗，没有分供的系统吗？
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：因为原先设置的系统就是一体的，按照供热条例，是不具备单独控制的条件，实际现在是少部分人供暖，我们这承担着全部的供暖费用，比方一年90万元取暖费，现在只有30%40%的取暖费是能收上来的。
李先生每年都按时缴纳供暖费，但出现了延迟供暖的情况，那这多缴的部分，该怎么办呢？
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：我是统一对接商贸城，（李先生）是商贸城的一部分，我实际没必要跟李总单独发生关系。
记者：这个事县政府知道吗
辛正昊 呼和浩特市托克托县热力有限公司副总经理：知道，协调了五年到六年，现在解决不了问题，现在主要是中间这些群体收不了钱，最后就把债务都转到我这了，实际每年我在承担不缴费用户的用暖。
目前，呼和浩特市托克托县热力有限公司明确表示无法退还李先生多缴纳的供暖费，而李先生表示将通过法律途径维护自己的合法权益。
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