“莫名其妙地买了很多东西”
未购买自动下单
平台有道开通“先付后用”功能
朱女士前段时间想给出租屋换一套沙发，就是某电商平台上浏览了相关商品，看中了其中一款仿皮沙发，但因为中途有事，还没来得及选颜色和座位数就退出了页面。过了两天，她突然接到物流电话，说她买的沙发要送货上门。朱女士一头雾水，赶紧去看订单下单时间，发现就是在她浏览后下的单。但她非常确定自己没有下过单，因为订单上沙发的颜色、座位数以及快递地址都跟她的需求不符。朱女士立刻跟客服沟通，但客服也说不出个所以然来，只是让她拒收，然后迅速给她退了款。
消保委发声：
应保障消费者的知情权和选择权
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
如何关闭“先用后付”
1.我的淘宝
2.右上角设置
3.先用后付设置
4.关闭服务
5.确认解除
拼多多平台
1.个人中心
2.设置
3.先用后付设置
4.关闭先用后付
京东平台
京东平台在付款页面，消费者可以自主选择付款方式。
来源 人民日报、央视新闻客户端、中国青年报、上海市消保委、江苏省消保委
编辑 李嘉懿
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