调处率达99.61%，这个派出所化解矛盾纠纷有妙招！
政务
2024-11-19 19:09
宁夏
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原州区开城辖区王某与王某某的地界纠纷由来已久。多年来，双方因土地边界划分问题，各执一词，互不相让。随着时间的推移，矛盾不断升级，从最初的言语冲突逐渐演变为肢体冲突，给双方的家庭生活带来了极大的困扰。
为准确掌握双方的争议焦点，固原市公安局原州区分局开城派出所组建调解工作小组多次前往现场，通过测量土地面积、查看土地使用证等方式进行实地勘察，全面了解双方的诉求和想法，明确争议的范围，引导他们通过合法途径解决纠纷，为成功调解工作打下坚实基础。![]()
10月31日，开城派出所适时启动矛盾纠纷调处机制，联合开城镇司法、村委会等力量，充分发挥各自职能优势，从法律法规、邻里关系等角度出发，对双方进行了思想疏导。经过多次调解，双方的态度逐渐缓和，达成了一致意见，成功化解了长达十几年的地界纠纷。今年以来，开城派出所牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的思想理念，充分发挥“515”矛盾纠纷多元化解、矛盾纠纷四方联动化解等工作机制，全面排查见底各类突出矛盾，完善工作台账，建立问题清单，准确掌握纠纷苗头，为有效规范处置风险隐患打下坚实基础。同时，推动社区警务室“关口前移”，及时预警各类涉企风险，推动联动处置、多元共治，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力为企业和群众营造良好的营商环境。![]()
9月20日晚23时，开城镇某村村民王某某和丈夫马某某因家庭琐事发生口角，矛盾一触即发。副所长马晓黎接警后火速赶往报警地点，深入了解双方矛盾及诉求。“夫妻二人过日子要心往一起想，劲往一使，丈夫要理解妻子照顾家庭的不容易，妻子也要体谅丈夫在外边挣钱的艰辛......”听到马晓黎的暖心劝导，夫妻双方瞬间停纷止争，当即表示不再发生矛盾纠纷。“马警官，上次我因家庭琐事情绪激动，差点酿成大祸，后来得亏你耐心调解，不然我真无法面对家人了。”10月23日，马晓黎与社区民警在开城镇某村回访矛盾纠纷时，当事人马某某激动地感谢马晓黎。马晓黎鼓励他们相互理解包容，遇到问题要冷静沟通，共同维护家庭和睦。![]()
社区民警对已化解的矛盾纠纷，定期入户回访，做好跟踪问效，主动掌握当事人思想动态以及化解效果。对回访中发现的不稳定因素及时跟进解决，防止矛盾纠纷升级反弹，实现工作闭环，最大限度预防“民转刑、刑转命”案件和个人极端事件发生。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷514起，移交镇政府、街道办28起，化解512起，化解率达99.61%。
