“太感谢杭安调解工作室了，为我们提供了调解的平台，还有专职的律师和工作人员，帮我们解决了多年来的难题。能有这样的网格员和工作人员为我们服务，真是我们的福气！”程林里社区居民激动地说。
在上杭路街道程林里社区，其中一楼栋6楼的居民长期受到自来水水压问题的困扰，水压微弱，这给6楼的居民生活带来了极大不便。他们联系了自来水公司，得知需要更换自来水管道，且需要1楼4家住户的配合。
维修工作尚未开始，就遭遇了阻碍，1楼1家住户不同意破除地面进行维修，双方因此产生了矛盾。程林里社区党委得知情况后，与双方居民来到上杭路街道杭安调解工作室，在专业律师、派出所民警、司法所工作人员以及调解员、社区工作人员的多轮次调解下，双方意见终于达成一致，并约定了开工时间、赔偿款项等具体内容，双方签订了调解书。经过几轮多方协调，自来水管道得以成功更换，6楼的住户终于可以正常使用自来水。
上杭路街道坚持问题导向，对照群众所需，依托杭安调解工作室，深化推进上杭路派出所、上杭路司法所、律师事务所“三所联动”机制，形成立体化、法治化、多元化、精细化调解格局，以“暖心、热心、耐心、细心、诚心”的“五心”工作法，努力实现“小事不出社区、大事不出街道、隐患早发现、矛盾不上交、化解在萌芽”的工作目标。上杭路街道将持续推广“杭安调解工作室”，进一步推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，不断提升社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，绘就新时代好“枫”景。
记者：石晓钰
