众所周知，Costco向来以慷慨的退货政策而出名！许多顾客可以轻松退还使用过、损坏甚至吃了一半的商品，并获得全额退款。
然而，最近一位顾客尝试进行退货时，却遭到了拒绝！气不过的他将这件事情发布在社交媒体上，很快就吸引大波人围观讨论......
图源：Daily Dot@TikTok
据英文媒体Daily Dot报道，在一段观看量超过9万的视频中，企业主戴夫·科伦伯格（Dave Collenberg）公开批评Costco没有兑现其著名的退货政策。
“他们只允许我退还购买的20%商品，”科伦伯格在视频中说。
图源：TikTok
他称自己购买了超过1000个塑料收纳箱，其中约300个质量不合格。然而，当他尝试退货时，Costco拒绝了他。
图源：TikTok
从视频中可以看到，这些箱子似乎确实使用过，但目前尚不清楚它们是从购买时就有问题，还是科伦伯格尝试将这些使用过的商品退回店里。
图源：TikTok
根据Costco网站，这些塑料箱仅在其Business Centre出售，因此具体价格无法确认。
不过，根据Home Depot的类似产品售价，这些箱子每个大约$10，科伦伯格试图从Costco获得约$3000的退款。
科伦伯格在评论中提到，他曾在Costco花费“数十万刀”，因此被拒绝退货后，他感到非常震惊。
他愤怒表示：“我之后不会再选择Costco了！”
Costco的退货政策
Costco一直以“100%满意保证”政策而闻名。
网站声明：“我们会保证您对购买的每件商品都满意，如果不满意，我们将进行全额退款。”即便没有收据也能处理退货，工作人员可以通过会员卡查询购买记录。
然而，Costco的退货政策也有例外，以下商品不能退货：
礼品卡
部分电子产品（限期90天）
钻石（必须附有所有原始文件并通过鉴定）
香烟和酒类
使用寿命有限的产品（如轮胎和电池）
定制商品
机票和折扣票
金条、金币和银币
对于这件事，广大网友纷纷评论：
“很高兴Costco拒绝了你的退货，这些箱子已经旧了，对Costco毫无用处。” 一位网友评论道。
“他们应该给他退款，就算退回到店内礼品卡也行，”另一人说道。
“为什么不换一家Costco试试？也许只是那位员工的问题，”有人建议道。
由此来看，Costco的退货政策虽然宽松，但在特定情况下也会设限，尤其是针对明显不符合条件的商品。
参考链接：
https://www.dailydot.com/news/costco-denies-return/
