换位体验贴心服务—南桥镇开展“我陪群众走流程”活动

文摘   2024-10-22 00:02   海南  

为了简化政务服务流程,提升服务质效,进一步优化营商环境,促进经济更好地发展,10月21日上午,南桥镇党委副书记、镇长纪新帅到镇行政审批中心开展“我陪群众走流程”活动。亲身体验办事流程“顺不顺”、审批业务“精不精”、服务体验“好不好”、“一件事”办理“行不行”,以实际行动为群众办实事、解难题,让贴心服务温暖民心。 

在镇行政审批中心窗口,纪新帅以“普通办事群众”身份,全方位体验办理流程,并就林木砍伐的行政审批事项进行详细咨询,感受工作人员的服务态度、业务能力和办事效率。

随后,又以“窗口工作人员”身份,向办事群众介绍林木砍伐许可证办理事项的办理流程,面对面、零距离解决群众诉求和问题,通过“现场办、亲自办、陪同办”形式,体验办事流程、审批效能和服务质量,发现政务审批方面存在的问题,并提出改进建议。

 前来办理业务的群众也表示:“以前办事总是有些担心流程复杂,现在一件事办理服务到位,感觉心里踏实多了,而且很多问题都能当场得到解决。”
南桥镇通过开展“我陪群众走流程”活动,将服务意识扎根心中,不断优化办事流程,让“零跑动”真正落实到实处,让群众在家门口就能享受优质服务,提高了服务效率和质量。下一步,南桥镇将持续深入查找梳理业务办理流程中的堵点、难点,推动办事流程再优化,服务效能再提升,努力把“问题清单”变成“满意清单”。

供稿:裴小秋

编辑:万学娜

审核:陈传斌

声明:部分素材或来自网络,如有侵权,请及时联系我们删除

南桥镇特色产业菠萝蜜上万亩,益智、椰子、斑兰叶均过5000亩,可可树、面包果树等正在规模推广中。

若有合作意向,可在“南桥新语”公众号上留言或联系南桥镇农业服务中心。

联系电话:0898-62522016
       邮箱:NQZ62522016@163.com

南桥新语
日常信息发布,便民惠民服务,宣传推介美丽南桥
 最新文章