迎新大放送
哈喽哈喽！欢迎来到武汉大学数学与统计学院，珞珈山的新主人们！为帮助2024级的同学们，数酱为大家准备了“迎新大放送”。我们将从以下几个系列带你走进武大数院，快跟我们一起来看看吧！
【迎新TIPS】我们将从“学院&专业介绍”、“那些实用的网站和新媒体平台”、“武大校内外出行指南”、“数学学习方法&数学竞赛”、“生活指南”、“学生档案与党团组织关系交接”等方面向你提供来到数院的一些小tips。
【部门简介】院团委是校团委指导下和院党委领导下的基层团组织，下设有：秘书处、组织部、宣传部、实践部、新媒体运营中心、青年志愿者协会、青年研究中心、社团指导中心八个部门、中心、协会。院学生会是在院团委指导下的学生组织，下设秘书处、学习部、权益部、文艺部、体育部五个部门。
【社团简介】院社团组织是在院团委学生会指导下的学生活动组织，下设有：排球队、篮球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队、辩论队、礼仪队、IG舞社、合唱团、珞珈数学、武汉大学数学建模协会（学生）、心理健康协会、疏影剧社等十三个学生社团组织。
本次推送我们给大家带来的是【迎新TIPS】生活指南
小伙伴们在生活中难免会遇到一些生活问题，还有时需要维护自身权益。数酱在小益的帮助下整理了这些，希望对小可爱们有所帮助哦！
一、校园卡
问
校园卡怎么充值呢？
答
(1)各食堂（非小食）内安装的圈存机充值。
(2)通过智慧珞珈 app，校园卡查询系统 http://ecard.whu.edu.cn 充值。
(3)现金充值，具体的充值地点时间如下：
工学部：财务部核算二科（工学部雅各楼二楼）或者信息中心服务大厅
时间：上班时间开放
问
校园卡丢失了应该怎么补办呢？
答
（1）财务部补办，需带身份证或者学生证，以及 15元工本费，可直接从校园卡中扣除，如果找到以前丢失的校园卡也可以携带旧卡去服务台人工激活。
（2）通过校园卡自助服务机补办。
文理学部：综合事务服务中心一楼 4号窗口
时间：周一至周五 8:30-17:00
工学部：信息中心服务大厅
时间：周一至周五
（周四下午不对外开放）
冬时制 8:00-11:30、 14:00-17:00
夏时制 8:00-11:30、 14:00-17:30
问
补办卡后使用珞珈e卡付款码时显示卡失效，是否为补卡的原因及解决方法
答
并非补卡导致卡失效而可能是校园卡被挂失或冻结导致，建议去校园卡中心进行系统排除等操作。（另：校园卡刚刚补办可能会对校园卡某些功能产生影响，例如无法刷入图书馆，需要等一段时间）
问
我的校园卡里明明有钱，为什么不能使用饮水机了？（饮水机刷卡处显示乱码）
答
这是因为各食堂的圈存机有读写卡的功能，一段时间不使用圈存机充值，就会出现这样的情况，解决方法有两种：
1.前往食堂圈存机充值任意金额。
2.携带校园卡去校园卡中心进行激活操作。
问
我通过智慧珞珈 app等充值校园卡资金一直未到账，这是怎么回事？
答
在网上充值校园卡后的金额被叫做过渡金额。这笔钱已经充值成功，但是还没有写入校园卡，一般在食堂进行一次消费过渡余额就会到你的校园卡上哦。如果余额不足以进行消费或者急用的话可以在圈存机上进行领取补助或者使用圈存机充值，这样过渡余额就会写入校园卡啦~
二、学生证
问
学生证丢失后如何补办？
答
学生证的补办时间是周一到周五所有工作日，需要携带自己的有效证件（如身份证或校园卡等），如无有效证件，可填写《武汉大学学生证补办申请表》（可以在教务部主页下载中心下载）或在公安局出具证明，同时申请表以及证明上必须附照片并在照片一角加盖公章；另外提供用于学生证的1寸照片一张，在网上缴费 20元（缴费流程：打开网址 http://pay.whu.edu.cn/school_bmqz然后使用校外用户进行注册，按照页面引导，点击“我要注册”，填入相关信息完成注册后登陆报名系统，按照要求对应选择相关项目即可），到当代楼综合事务服务中心一楼 6号窗口进行补办。补办后可到所在学院教学秘书处加盖学生证注册章；在 8号窗口办理火车优惠卡 。
三、火车优惠卡
问
火车票磁条污毁怎么办？
答
持学生证至文理学部当代楼综合事务服务中心一楼 8号窗口，交由工作人员更换并重新录入信息，工本费 7元。
问
在火车站因为学生证上的乘车区间与实际买票区间不同而取不出学生票怎么办？
答
学生票的乘车区间是只能是家到学校之间，如果信息有变，可以到文理学部当代楼综合事务服务中心一楼 8号窗口修改学生证上的乘车区间。
问
本科生火车优惠卡如何充磁？
答
每个院的生活权益部会进行一次集中充磁。
本人需携带学生证，他人代办需携带办理人的学生证，到综合事务服务中心一楼 8号窗口办理。
问
如何改动火车优惠卡区间？
答
需本人携带学生证和户籍所在地或居委会或学院出具证明，到综合事务服务中心一楼 8号窗口办理。
问
高铁无纸化情况下，如何使用学生票？
答
使用学生票，每学年乘车前需到车站办理一次资质采集，核验通过的学生购票后可直接“刷证进站”。
（完成资质绑定的三种方式：
①未绑定资质先在网上购票，乘车前须先到车站完成资质绑定
②提前到车站窗口或自动售（取）票机进行资质绑定，之后再在网上购票
③在车站售票窗口或自动售票机购票后，自动完成资质绑定）
四、医保相关问题
（1）住院医疗费报销的时间及地点
文理学部报销在校医院财务科；工学部、信息学部及医学部分别在一、 二、三门诊部财务室。（每月报销一次，通常在每月上旬。）
（2）大学生门诊报销
大学生门诊报销要求准备以下材料：转诊单及收据、门诊明细单、特殊检查报告单、就医病历、校内病历。报销时间通常在每年 6月、12月份。具体时间、地点以学校网、医院网上通知为准。
（3）转院相关
① 住院就诊医院：武汉市所有医保定点医院。武汉市非定点医院是同济医院、协和医院（心内科、心外科、肿瘤科三个科是定点）、武汉大学人民医院（心内科、心外科、肿瘤科、眼科是定点）三家医院。大学生患病先到校医院就诊， 如需住院，可到武汉市社保定点医院。
② 如需转武汉市的非定点医院（同济医院、协和医院、人民医院），需经校大学生医保办公室到武昌区社保处办理转诊手续。
③ 如需转市外医院就医，则由学生申请，学校审核，报武汉市社保中心批准。
④ 假期和实习期间因病住院，在学生户籍所在地或实习地所属省内就医，报武昌区社保处审批；如出省就医需报武汉市社保中心审批。报销所需材料见第二条。
五、宿舍
问
宿舍内设施故障若水电设施等宿舍内设施损坏，影响到日常生活怎么办？
答
可 至 武 汉 大 学 维 修 服 务 平 台 报 修 ， 网 址 ：http://hqfwdt.whu.edu.cn/rsp 若出现大规模的停水问题可以咨询水电中心（68778210）。若宿舍楼道内饮水机有问题的，可以拨打饮水机上相关修缮人员的电话。
问
宿舍内家具损坏怎么办？
答
家具损坏可登录武汉大学维修服务平台网 http://hqfwdt.whu.edu.cn，点击“我要报修”，用信息门户登录平台，选择“木→桌椅类→选择区域→填写信息”就可以啦！当然，还有更简单的方法就是使用智慧后勤 APP哦！
问
宿舍内无热水，热水温度过高或过低，热水时有时无，热水机器故障。
答
武汉大学宿舍内热水大部分承包给热水公司，其余交由水电中心管理，以下为各楼栋热水维修师傅的联系方式，若有不符，可询问宿管。觉得热水水价异常偏高时，可以联系后勤保障。（68770708 ）反映情况
湖滨 1、2、3、7、8舍 周经理 13871414808
湖滨6舍、10-13舍 罗经理 15902713727
湖滨9舍 罗经理 15902713727
六、公共设施申请
问
如何在校内申请学生活动临时摊位?
答
同学们要去校园管理中心的商业网点办公室盖章，地点为信息学部57栋，咨询电话为027-68770200。 当然同学们也可以使用地图导航，输入“武汉大学后勤保障部校园管理中心“根据导航前往。
问
校园内公共宣传设施的使用申请条件与流程？
答
校内的宣传设施包括电子屏、横幅、喷绘、道旗等，如若要使用这些设备，需要先到院系的党委提交申请，过审之后，再到武汉大学校团委进行审批盖章，还需到校园管理中心进行审核，以上三个单位的盖章缺一不可。
七、安全问题
1、信息安全
由于网上系统初始密码多为生日或身份证号，因此有必要及时进行修改，以免被他人盗用，带来不必要的麻烦。而且数酱在这里提醒大家一定要预防电信诈骗！
2、财产安全
问
物品被盗怎么办？
答
首先，如果东西贵重，觉得有必要的话就报警吧!需要查看监控摄像头的话，如果是课室、图书馆，可以联系他们内口值班的人,如果是其他公共区域，可以联系所在学部的保卫部。
3、人身安全
问
如果在校园内遇到流浪汉或者跟踪的人怎么办?
答
武大校园面积很大，保卫部工作人员每天都会巡逻校园。同学们如果晚上出门一定要结伴而行，如果发现有威胁到自己人身安全的人，应该首先远离，然后拨打校园报警电话。
校园110报警电话:027-68777110
文理学部报警电话:027-68766110
工学部报警电话：027-68774110
信息学部报警电话:027-68779110
医学部报警电话:027-68759140
数酱建议同学们可以先将这几个电话存入手机并且置顶。
八、珞珈直通车
“珞珈直通车”平台旨在进一步有效解决师生员工在校园内学习、工作和生活中遇到的问题和困难，倾听师生员工建议，促进学校服务效能和服务水平进一步提升。确保师生员工反映的事务能够及时规范有效处置办理，真正做到有呼必应、应必有果。数酱亲测有效哦~
九、常用电话
宿舍热水
食堂
常用电话
校园网
部分内容来源于网络
刘业成 | 编辑
刘业成 吉晗睿 | 校对
廖蕾蕾 范钰 雷博翔 | 审核
