“乌海距离老家近八百公里，如果回老家办理此项业务，不仅来回跑路成本高，而且往返花费时间长，‘全区通办’业务服务，让当日申请便能当日办结，便捷又贴心，真是太好了。”日前，通过“全区通办”窗口申请办理《参保凭证》业务后，李女士对高效地服务进行了点赞。李女士成为全市“全区通办”政务服务事项线上办理的第一人。
商都籍李女士在外地参加了城镇职工基本医疗保险。最近，因工作要求，李女士需要申请办理出具《参保凭证》业务。以往，像李女士这种情况，她需要回参保归属地经办窗口办理参保登记、信息变更、出具《参保证明》、转移接续手续等事项。但“全区通办”业务开通后，李女士通过网上向商都“全区通办”窗口提交了业务申请，商都县医疗保障局工作人员第一时间进行受理，给予即时办结，并将办理结果通过内蒙古政务服务一体化平台发回至申请地“全区通办”政务服务窗口，窗口统一出件并告知李女士到窗口领取办理结果。
“全区通办”打破了以往事项属地办理模式，参保单位或个人可在就近的政务服务大厅窗口提交申请材料，远程办理，实现线上“一网通办”，线下“一窗通办”，为参保单位或个人办事提供了更加高效、便捷的服务环境。
像李女士一样，吴先生通过蒙速办APP“一件事专区”申请，一次都不用跑，就为孩子办理了《出生医学证明》、城乡居民基本医疗保险参保登记及缴费、预防接种证办理等业务，享受到了“高效办成一件事”便民服务。“之前听说宝宝出生后，需要去医院办理《出生医学证明》、派出所办理户口本、医保局办理参保登记...没想到现在办理新生儿参保太省事了，只需在手机上动动手指，在医院就能把事情一次性办好，宝宝基本医疗保险参保核定缴费当日即可办结，简直太方便了。”吴先生感慨道。
“高效办成一件事”是政务服务的提档升级，是彰显审批制度改革和数字化改革融合成效的具体体现。“高效办成一件事”将相关联的“单项事”整合为办事群众视角的“一件事”，推行集成化办理，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，将企业和群众“急难愁盼”的事项办得成办得快办得好。
近年来，商都县医疗保障局聚焦企业群众所需所盼，全力构建高效便捷的医疗保障政务服务体系，着力解决群众办理医保事项难点堵点问题，不断满足参保群众就近就便办理医保事项的需求，最大限度减少群众“多地跑”、“折返跑”，全面提升全县医保经办服务管理水平和服务能力，为广大参保群众提供更加优质、便捷的医疗保障服务，最大限度提升人民群众的幸福感和获得感，为建设人民满意的服务型政府提供了有力保障。
下一步，商都县医疗保障局将持续优化相关服务流程和服务平台功能，让更多的人了解和享受医保经办数字化转型所带来的“红利”，将方便留给群众，把复杂交给系统，让群众真正享受到“互联网+政务服务”发展成果。
▍记者：王俊霞 曹晓宁
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