11月份，对于客运公司而言，注定是一个温馨而难忘的月份。这个月里，张磊驾驶员捡到七千元现金完璧归赵，收到锦旗一面，王沛骁驾驶员行车中遇到侧翻三轮车援手相助，公司又陆续收到了五封表扬信和一面锦旗，这些荣誉背后的故事，如同一股股暖流，温暖了每一位员工的心田，也展现了客运服务中那些不为人知的温情瞬间。
高就线路——遗失与复得的暖心接力
11月4日，一个平凡的日子因为一件不平凡的事而变得特别。当天，一位乘客在下车时因随身携带的物品多，不慎遗落了一个背包，里面装有对她来说意义非凡的物品。幸运的是，她通过线上渠道联系到了驾驶员韩秀丽，这位细心的驾驶员迅速回忆起当天的情况，通过排查发车时间找到当班驾驶员张义强，并妥善保管失物。经过一番努力，这份遗失的物品终于被找回，乘客为了表达感激之情，特意送来一封表扬信。这不仅仅是对两位司机责任心的认可，更是对他们职业素养的高度赞扬。
子位线路——资料失而复得的惊喜
紧接着，在11月7日，又上演了一出“寻包记”。一位乘客不慎将装有工作和生活重要资料的包遗落在车上，当时天色已晚，情急之下，他开始多方打听，最终联系上了刘盘丰师傅。在得知情况后，刘师傅没有丝毫犹豫，立即根据乘客提供的信息，帮助其追踪到当班驾驶员邱文聪，协助找回丢失的包，知晓乘客着急，两人夜晚在寒风中等待乘客进行归还。这种超越职责范围的帮助，让乘客深受感动，送来表扬信一封，这也让客运公司的信誉更上一层楼。
大定线路、佛店线路——细微之处见真情
11月9日，驾驶员吴伟强凭借其准时发车、平稳驾驶以及对乘客无微不至的关怀，赢得了乘客的广泛好评。特别是他对晕车孩子的细心照顾，让人感受到家的温暖。同样，佛店线路驾驶员董圆圆在面对道路拥挤、路况不佳时，依然能够确保车辆准时且安全地到达目的地，她的责任心和技术赢得了乘客的尊敬。更难能可贵的是，她在遇到老人和孩子时，总会多一份提醒与关爱，这份爱心让她成为了乘客心中的“最美司机”。
巾帼文明班线——佛店线路的集体荣耀
10月份佛店线路驾驶员以其卓越的服务态度、高度的责任心，已经收到乘客送来的锦旗两面以及表扬信两封。11月14日，佛店线路的全体驾驶员又以她们的高尚品德和专业精神为客运公司增添了浓厚的一笔。她们始终保持着充满敬意的微笑，无论是驾驶技术还是服务态度，都无可挑剔，这让乘客的心中少了一份焦虑，工作通勤多一份保障。更重要的是，她们总能耐心解答乘客的每一个问题，积极应对各种突发状况，帮助乘客解决困难。这份来自全体成员的共同努力，化作一封表扬信和一面锦旗，成为了客运公司宝贵的财富。
11月份的一系列好人好事，充分展现了客运公司员工们高度的责任感、卓越的专业技能以及深厚的人文关怀。这些故事如同一颗颗璀璨的星辰，照亮了客运服务的道路，也激励着每位驾驶员继续前行，为乘客提供更加优质、贴心的服务。
来源：定州建投
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