网格在线 | 平凡岗位上的坚守与奉献

政务   2024-10-29 17:46   江苏  

在繁华都市的一角,有这样一位默默奉献的网格员。她用自己的热情与担当,在这个平凡的岗位上书写着不平凡的故事。两年的时光,她以脚步丈量网格内每一寸土地,以真心服务每一位居民,成为了居民的贴心人,她就是新坝社区网格员陈小兰。

陈小兰负责的网格共373户,网格内主要是老旧小区,人口流动性大、店铺多、安全隐患多。网格管理难度大,作为网格员她深感责任重大。为了摸清网格内人口的基本信息,她逐家逐户走访,逐一填写网格住户调查表。通过和居民的零距离接触,谈心交流,掌握了网格基本信息,为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。


群众安全无小事,在一次日常巡查时,陈小兰发现化工厂宿舍路面出现地砖松动、凹凸不平的现象,影响居民群众的安全出行。她立刻将此事反馈到社区和辖区物业。物业同她第一时间到场查看情况,并联系维修人员对凹凸不平的路面进行修整,将地砖重新铺平。经过紧急修复,路面平整如初,保障了人民群众的出行安全。


把服务送到居民家门口,真正做到解民忧、暖民心。辖区王奶奶已年满90周岁,因视力障碍行动不便,平常只有保姆在家照顾,在尊老金复核期间,陈小兰主动联系了王奶奶的子女指导其准备尊老金复核所需要的材料明细,并约定材料齐全后上门为王奶奶提供“一对一”尊老金复核服务。“谢谢你们!我出入不便,你们上门来帮助我,服务真贴心!”王奶奶对网格员入户“零距离”服务称赞不已。


为构建社区、物业、居民“三方联动”机制,打造共建、共治、共享基层治理新格局,在领导和同事的指导帮助下,陈小兰成功协助三个小区顺利完成了业主委员会换届选举工作,还有一家小区换届选举工作正在紧锣密鼓的进行当中。因大部分户业主早出晚归,不能及时查看小区公告,为提高小区居民的知晓率和参与率,陈小兰主动放弃休息时间,在中午和晚上等非工作时间开展敲门入户宣传。


为弘扬诚实守信文明新风,提升新坝社区居民的诚信意识,陈小兰组织并主持了新坝社区“诚信”主题宣讲活动。活动邀请了辖区包括一线劳动者、少数民族 、快递小哥、医护人员、商超商户、物业管理及网格员等各界代表参加,激发了居民践行诚信的决心和信心。

一分耕耘,一分收获。网格工作是繁忙的,像蜜蜂一样不知劳苦的为这个世界增添色彩,居民们一句简单的问候和亲切的笑脸成为她信心和力量的源泉,忙碌的工作就是她人生价值的体现。


来源:新坝社区

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