“现在到高新区办事真方便！他们不仅为我开通‘绿色通道’，还有专人全程帮办代办，不用跑多个窗口，真正为办事的群众着想！”行动不便的黎先生对随州高新区高效暖心的政务服务连连称赞。
近日，行动不便的黎先生到高新区政务服务大厅申请注销营业执照。他刚进大厅，前台工作人员热情地接待了他，并引导他来到帮办代办“绿色通道”服务专窗，窗口人员认真核实证件后全程帮办代办，现场通过内部系统主动联系税务部门开具打印清税证明，第一时间启动相关审批流程，不到10分钟就办结了黎先生申请的业务，赢得黎先生的十分满意。
近年来，高新区政务服务中心持续优化营商环境，不断创新服务模式，为解决企业和群众在办事过程中遇到的难题，特别是针对老年人、残疾人、外出务工者、现（退）役军人等特殊群体以及不熟悉办事流程的群众，专门设立了“帮办代办绿色通道”，采取“线下+线上”融合服务模式，用心用情用力打造服务“最优”、效率“最高”、满意感“最强”的一流营商环境，最大限度利企便民，真心帮助企业和办事群众解决多次往返跑的难题，实现“最多跑一次”“一次不用跑”。
下一步，高新区政务服务中心将持续完善“帮办代办”服务模式，大力推行绿色通道，以上门办、特事特办、远程帮办等方式，扩大服务范围，提升服务效能，努力打造“事好办、好办事、办好事”的营商环境，不断提升企业和群众的满意度和幸福感。
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