为提高政府服务质量和效率,促进经济社会发展,推动政府数字化转型,增强人民群众的幸福感,县城管局于9月5日开展了以“‘水电气网联合报装一件事’省事又便民”为主题的宣传活动。
活动中,工作人员宣传推进线下办事“只进一扇门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”,实现统一受理和一站式办理。推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办。狠抓落实,以实干促实效,全方位提升企业和群众的获得感。活动公布了相关事项清单、办理流程和操作指南。办事时间由原来的25个工作日缩减为即办即结、线下仅需1个工作日;跑动次数由原来的5次缩减为线上即办即结,不需线下跑动;递交材料由原来的9份递减为6份;办理环节由原来的5个缩减为1个,极大方便办理水电气网服务事项的单位和群众。活动共发放宣传手册136册,解答群众关心的问题23个。水电气网联合报装可以在政务服务办事大厅,“一件事”窗口进行办理,办理时间为上午8:00-11:30,下午2:00-5:00。
把服务触角延伸到群众身边,设身处地考虑他们生活中的急难愁盼,才能让政务服务落到实处,最大限度利企便民。为民服务没有最好、只有更好。坚持热情不减、标准不降、劲头不送,就一定能把民生小事办事办好,让群众受益、群众满意。
现场的群众张某表示:“过去用水、用电、用气、通信报装,需要跑多个部门分别提交材料、办理材料,现在通过政务服务平台就能进行办理,省事又省力。”
供稿:林甸县城管局
编辑:艾萌菲
统筹审核:霍岩
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