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临清市坚持以“内容规范化、服务智能化、办事高效化”为工作主线，强化政府门户网站建设，优化栏目设计，提升浏览体验，用政务“透明度”换来群众“满意度”，持续推动网上群众路线工作走深走实。
一是注重群众所盼，聚焦主动公开。着力破解网站栏目堆叠过多、群众查找不便、重点不突出的问题，科学重组门户网站中页面栏目，集成设置“要闻动态、政务公开、办事服务、数据开放”等七大版块，多形式地展示历史文化、风土人情、发展现状等，实现信息发布、回应关切、互动服务能力的全面提升。今年以来，通过市政府门户网站发布信息12000余条，总浏览量突破230万次。强化重大行政决策事项全过程公开，在《临清市加快推进数字政府建设实施方案》等重大行政决策制定期间，全流程公开意见征集、专家论证、风险评估等政策出台环节，有效提升政策制定的科学化水平。
二是坚持需求导向，聚力载体优化。优化网站服务属性，设置瀑布式布局、卡片式设计和交互式浏览，配以鳌头矶、舍利宝塔等地方特色的设计元素，积极采用轻设计理念，提供灵敏便捷的浏览体验，确定界面表现主次。为提升老年人等特殊群体的用户体验，设置“无障碍模式”倒计时设置弹窗，以“视觉辅助”和“语音辅助”两类无障碍功能，优化用户浏览体验。在政府门户网站设置智能机器人，结合市民热线的数据分析，根据群众咨询量较大、关注度较高的民生热点问题，及时更新常见问题咨询案例，丰富智能机器人回复“知识库”，提升网站的互动交流专业化、精准化水平。三是做好内容驱动，聚势探索提升。结合AI技术，创新运用数字人开展解读工作，推出数字政务主播Ai解读政策栏目，制作发布《关于印发临清市建成区黑臭水体排查整治长效治理工作机制方案的通知》等政策解读文件，充分发挥短视频的传播优势，让形式新颖的政策解读深入人心。在市政府网站“依申请公开”专题页面设置“政策文件”和“政府公报”查阅入口，群众在提交政府信息公开申请前可以根据关键词等信息检索，若不能满足信息需求，再提交公开申请。栏目上线以来，全市依申请公开事项办理属相显著下降。推出“2024聚运河优秀青年人才引进”专栏等创新栏目，集中发布人才引进公告、现场资格审查和面试有关事项通知、录取人员公示等内容，吸引高校毕业生前来就业创业，为全市经济社会高质量发展提供人才支撑与智慧动能。（来源：聊城市人民政府）![]()
