大兴区融媒体中心消息 12月19日上午，2024北京接诉即办改革论坛举行“同心—城市公共服务与公众参与”平行论坛。论坛以“以人为本的城市治理现代化”为主题，与会来宾共同分享接诉即办改革的经验与思考，阐发公共服务与公众参与让城市更美好的创新举措，共同探索超大城市治理的路径方向。北京市副市长马骏、大兴区委书记王有国出席并致辞。
马骏在致辞中表示，近年来北京创新开展接诉即办改革，建立起以12345市民服务热线为主渠道，对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制，持续提升城市公共服务水平，解决了一大批群众的操心事、烦心事、揪心事，探索形成了以市民诉求驱动超大城市现代化治理之路。接诉即办是初心与民心同频共振的生动诠释，是走好新时代群众路线的有益探索。接诉即办是政府与人民同心共治的真实画像，是“人民城市人民建、人民城市为人民”的有效路径。接诉即办是制度与数据同向发力的创新实践，是全过程人民民主的生动实践。希望通过接诉即办改革论坛这一国际交流平台集思广益、凝聚共识、深化合作，以改革创新引领未来，以高水平开放促进高质量发展。携手并进，扩大公众参与，以“同心”之力，提升城市公共服务，为构建更加和谐美丽宜居的城市而努力。
王有国代表大兴区委区政府向与会来宾表示热烈欢迎。他表示，近年来，在不断深化接诉即办、推进城市治理现代化的过程中，大兴区进行了有益探索。长期以来，大兴区坚持每年80%以上的一般公共预算用于保障和改善民生。把群众需求作为工作的努力方向，形成基层治理方案。六年来，大兴区解决了一大批群众身边的异地迁建、房产证办理等“大事”“难事”，也解决了入学入托、房屋漏雨、电动车充电等近百万件群众身边的“小事”“急事”。打造“拉家常”议事会、社区“邻里节”等一批基层议事协商品牌，围绕民生实事共商共议，形成协商式基层治理新模式。
王有国表示，接诉即办是推动区域治理的指挥棒，是持续深化改革的孵化器，是百姓生活幸福的金钥匙，是践行全过程人民民主的崭新途径，是新时代“枫桥经验”在京华大地落地生根的重要载体，在推进基层治理和区域发展中发挥着不可或缺的作用。大兴区将以更加开放和前瞻的姿态，推动高标准规划、高质量建设、高水平管理，不断提升城市综合承载能力和发展能级，努力为首都率先基本实现社会主义现代化作出大兴贡献。
主题发言环节，原中共中央党校副校长李君如、北京广播电视台总编辑徐滔、北京市城市规划设计研究院院长石晓冬、北京市大兴区天宫院街道党工委书记马宪颖、中国工合国际委员会主席柯马凯、外交学院外籍讲座教授马库斯·德·弗雷塔斯、北京市妇女联合会主席张雅君等专家、学者、基层工作者围绕“人民城市”理念、媒体参与公共事务、基层接诉即办工作模式、未来城市建设愿景、公众参与社会治理等做主旨发言，分享工作经验，进行问题分析解读，探讨城市公共服务与公众参与，推进城市共建、共商、共治、共享。
论坛对话环节，模拟《向前一步》节目，群众代表、基层干部、评论学者、外籍嘉宾等围绕城市治理主题进行深入交流，分享有爱有趣的故事。
本次论坛为专家学者、国际嘉宾、政府机构、基层单位提供了一个开放友好的对话交流平台，充分展示了北京市在城市治理中推进公众参与、回应民生诉求、创新治理方式的丰富实践，为推动城市治理现代化建设作出积极探索。
大兴区委常委、常务副区长刘洋主持论坛致辞环节，大兴区领导艾丽、禹学垠、庆兆珅、姚茂文、安学军、仲伟功、薄茹出席论坛。
记者：杨阳
编辑：张凯莉
审核：赵亮 厉春 涂玲
签发：王娇
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