“王经理，我是3号楼1104的业主。因为出门走得急，钥匙忘在了家里，请你帮忙联系开锁公司帮我开下门。”“请问我家需要安装汽车充电桩，可以开具相关证明吗？”……10月1日一早，国庆假期已经开始，但是王爱军却没有休息，刚刚到班的他，便接到了小区业主的来电，反映生活上遇到的难题和诉求。
王爱军立即将各类问题一一登记，按照事情的“轻重缓急”，明确处理时限，并对解决方式和处理结果进行详细备注。在他的耐心联系和悉心帮助下，业主们的难题得到了高效解决，一些“烦心事”也变成了“舒心事”。
今年42岁的王爱军，是东亭湖街道新丰社区居民，也是盐城市鹰智物业服务有限公司的一位物业经理，为虹亚·翰府广场小区居民提供物业服务。“我对现在的工作十分满意，在服务小区业主的过程中，既能解决业主面临的难题，又能提升自身的能力水平，真是‘一举两得’的事情。”王爱军笑着说，看到原本“一筹莫展”的业主在自己帮助下解决了一个又一个问题，心中的责任感和自豪感油然而生。
在一次走访服务中，新丰社区网格员季建霞得知了王爱军的情况，主动联系区人社部门，获取全区最新最全的就业创业政策，了解招聘活动计划。第二天，季建霞便再次登门找到王爱军，向他介绍我区的相关政策，帮他一起梳理自身的优势与能力，鼓励他坚定就业信心，进一步提升能力素养，挖掘工作潜能，尽快找到心仪且胜任的工作。
“他们不仅为我提供精准的就业信息，还帮我解决遇到的各类问题。”王爱军对社区的牵线搭桥很满意。
“只有掌握足够的专业知识和工作经验，工作才能得心应手。”王爱军说，他报名参加了“全国物业管理企业经理”培训，经过认真学习和勤奋实践，顺利通过结业考核，取得了物业经理上岗资格证，为更好地服务小区业主提供了坚实支撑。工作中，他还注重把学到的知识和技能传递给每一个员工，帮助他们一起更好地实现就业。
“王经理工作很细致，总是以优质的服务积极帮我们解决问题。”小区9号楼1304室业主韩永阳说，有一天，他的家里突然停了电，怎么也检查不出问题，于是赶忙联系王爱军，请他帮忙。没想到王爱军二话没说，立即从家里赶了过来，同时联系电工师傅上门，不到半个小时就恢复了用电。这件事一直被韩永阳记在心中，每每提起都会竖起大拇指称赞。
“十分感谢亭湖区良好的就业环境，正是有了政府组织的‘家门口’招聘活动，有了社区的热心帮助，才让我在短时间内就能找到称心的工作，在物业服务中实现了自身价值。”王爱军坦言。
编辑：许鹏飞
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