为了切实提升社区居民的生活质量，营造一个安全、和谐且智慧的居住环境，多兰社区围绕“社区安全生产、矛盾纠纷化解、居民信息采集”三大核心任务，全面开展社区治理工作,有效提升社区基层治理能力和治理水平。
为扎实推进社区安全生产工作，确保辖区生产生活安全有序，保障辖区居民生命财产安全，多兰社区充分发挥网格员“人知、地熟、底清”的优势，严格按照“精细化巡查 不留死角”的原则，采取“现场处理+跟踪回头看”的方式，切实加大日常监督和巡查力度，做到问题第一时间发现、第一时间处置，确保真正把隐患消除在萌芽状态。同时在辖区内组织开展形式多样、内容丰富的安全知识宣传活动。依托网格微信群、微信朋友圈等线上平台常态化推送安全用电、安全用气、安全出行等安全知识内容，不断增强居民安全风险防范意识。以开展“敲门行动”为契机，“面对面”向群众耐心讲解安全生产知识，发放安全宣传手册，有效提升居民群众应急处突能力和救护基本技能，在辖区营造了安全生产“人人有责、人人尽责”的良好氛围。
为融洽和谐邻里关系，多兰社区建立了完善的矛盾纠纷调解机制。充分整合网格员、楼栋长、单元长、志愿者等资源力量，组建网格社情民意排查化解小分队，通过精准定位、明确职责，态化开展矛盾纠纷化解调处工作。实行“即知即办、接诉即办”工作机制，对排查发现的问题及时调处化解，真正做到小事不出网格，大事不出社区，矛盾纠纷不上交，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，为进一步增强居民间的和谐氛围，社区还积极推广“邻里守望”互助活动，鼓励居民相互关心、相互帮助，营造一个温馨和谐的社区氛围，为构建和谐邻里关系奠定坚实基础。今年以来，累计排查各类矛盾纠纷26件，其中：邻里纠纷18起，家庭纠纷3起，物业纠纷5起，化解率均达到100%。
下一步，多兰社区将继续践行为民服务宗旨，不断优化治理体系，规范服务流程，用心办好每一件实事、好事，耐心解决每一件难事、急事，把“为民服务”的承诺体现在每一项具体工作中，努力实现基层治理水平和群众满意度的双提升。
图文：苏日古格
