轻微交通事故线上视频快处操作指引
使用“事故线上视频快处”的条件
1.当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的。
2.发生机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故。
3.事故车辆有交强险且状态正常的。
不适用“事故线上视频快处”的情况
1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；
5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
7.当事人不能自行移动车辆的；
8.驾驶人有故意行为的；
9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；
12.其他需民警现场处置的情形。
“事故线上视频快处”怎么操作
“事故线上视频快处”共四个步骤：
一是“当事人报警”：发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属交巡警支队报警。
二是“视频接入处理”：当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。
对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。
三是“引导撤离”：在完成事故信息采集和固证后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。
四是“事故认定与文书查看”：事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。
当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。
事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。
来源：涪陵交巡警
