在清溪镇，有一群默默奉献的网格员，正以实际行动诠释着“微实事”的温暖力量。他们如同社区守护者，不仅关注着每一个可能被忽视的角落，还通过楼栋微信群等方式与群众保持紧密联系。无论是深夜的紧急求助，还是日常的小事，只要群众有需求，他们总能迅速行动、高效处理，做到事事有回应、件件有着落。
快递车遇险
火速救援
10月11日下午，九乡村智网工作站接到楼栋微信群群众的反映，称一辆快递三轮车深陷草丛中，需要援助。接报后，网格员与警务人员迅速赶往现场，发现该车已经侧翻。经了解，快递员因行驶速度过快，加之路面颠簸，导致翻车事故。在确认快递员身体无恙后，网格员和警务人员立刻上前协助，将三轮车扶正，并成功将其从草丛中移出。快递员对此表示深深的感激。网格员还不忘提醒快递员，今后行车时需控制速度，确保安全。
水管爆裂
及时处置
10月11日晚，厦坭村的一位店主在商铺微信群中说，榕树路发生水管爆裂。网格员迅速赶往现场发现，围墙旁的水管已经断裂，水柱喷涌而出，导致路面积水。网格员随即向镇智网中心汇报，并联系粤海水务专业人员前来关闭附近水阀，切断水源，防止水势进一步蔓延。随后，网格员协助水务人员进行抢修作业。无独有偶，松岗村的网格员也于10月13日通过微信群接到群众反映，称一公园旁水管爆裂。前往现场核实后，网格员将情况上报至镇智网中心，并联系粤海水务专业人员到现场抢修。
噪音扰民
温情调解
10月11日中午，长山头村的一名房东向网格员反映，称其租客楼下的流动烧烤摊在深夜制造噪音，严重影响休息，并伴有浓重的油烟。当晚，网格员与城管工作人员一同前往现场，确认情况属实后，向摊主转达了租客的诉求，并说明了噪音和油烟对周边居民生活的负面影响。摊主表示理解，并承诺配合整改，确保不再干扰租客的正常生活。同时，城管工作人员还对摊主进行了普法教育。
截至10月14日，清溪镇智网中心已推动建立出租屋楼栋微信群4210个，并通过这些微信群发现并协力解决群众身边的“急难愁盼”事件近50宗。全镇网格员始终坚持以最佳的态度、最快的速度、最温馨的服务，致力于解决群众身边的问题，全面提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
出品：清溪融媒体中心
文稿：傅 娴 徐堉楠
图片：部门供图
编辑：何秀蓉
版式：傅 娴
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