最新加强版的4S店售后盈利提升方案来了！

汽车 2024-10-29 22:46 山西

[ 导读 ]

汽车4S店的售后业务一直承担着“压舱石”的作用，4S店最需要的就是获得售后盈利提升的实战方法。《4S店售后盈利八大方案训练营》这一门实操课2019年上线后，立即获得了学员们的认可，已经连续开办了19期课程。

5年间，用户消费习惯在变，汽车产品在变，汽车4S店的经营环境在变，这就要求4S店的一线经营，具体的盈利实战方法也要进化，所以我们将《4S店售后盈利八大方案训练营》这门课程进行了全面升级，推出《4S店售后盈利八大方案训练营2.0》。

文 | 王东

欢迎供稿 | Autodealer@163.com

汽车行家《4S店售后盈利八大方案训练营 2.0》（线上第21期）2024年11月开营在即，小伙伴们快来报名吧~

参加本期训练营，您将获得：

1、汽车经销商盈利进化4.0设计师王东老师录制的7节视频课件（报名后自动解锁）

2、售后盈利实战攻略直播课往期回放（报名后自动解锁）

3、售后盈利提升PPT课件及实操工具包

4、为期5天的微信群辅导班，通过辅导和作业，掌握一套学之可用、用之有效的4S店售后盈利解决方案，提升您的4S店售后盈利能力！

温馨提醒：报名成功后请添加班主任微信：auto188，同时保存或收藏此链接，点开详情旁 → 目录开启音视频课件学习。

讲师的话

王东

车商顾问

汽车经销商盈利进化4.0设计师

王老师，XX汽车品牌可不可以做？怎么看当前的汽车经销商发展形式？有啥新的盈利机会？我该怎么干？作为一个在汽车4S店一线工作20多年，为投资人做顾问服务10年的“盈利经营教练”，回答了不少此类的问题，这些问题的关键词是“选择”和“机会”。

当前摆在汽车经销商投资人和管理者面前的关键词就是“选择”，新能源品牌的选择；出口业务，二手车业务的选择；新媒体转型的选择；原有盈利点的消失，新的盈利点的选择。

大家共同的感觉是汽车行业好难呀！好在，我们是整个行业在努力，好在，有大量创新精神的4S店已经开始新机会的实践，并拿到成果，这些选择，这些机会，都有优秀学生的作业可以去参考了，这些就是我们盈利难题的解决方案，针对售后盈利这个板块，我选了八个成果案例与你分享。

这八个方案直接针对经销商售后经营中，客户流失、进厂下降、产值难以提下降、外部竞争等问题，在5天的训练营，我将会带着大家一起给我们的售后经营设计出适合我们自己店的落地性盈利进化方案。让我们一起学习，共同进步。

同学们跟上来，让我们一起开始《4S店售后盈利八大方案训练营2.0》的学习吧！

课程目录

先导课：用户全生命周期服务

1. 如何建立全生命周期服务获得售后盈利？

2. 全生命周期服务一线落地难点与解决方法？

3. 我们应该以什么样的方式来管理售后基盘用户，提升盈利？

4. 客户服务的锁客、维客、拓客应该如何去落地？

第一课：售后用户基盘锁定

1. 第一把锁新车锁定

（1）4S店售后的核心优势是什么

（2）什么是黄金蜜月期

（3）新车的客户锁定如何设计与开展

2. 第二把锁保客锁定

（1）如何做好基盘客户保留

（2）售后基盘客户生命线中的两个危险期是什么

（3）最简单有效的锁客方案是什么

3. 第三把锁流失客户锁定

（1）如何做好流失客户招揽

（2）流失客户锁定的方案设计

第二课：用户回厂营销方案

1. 回厂营销设计

（1）你是该提升客单价还是该提升回厂频次

（2）为什么说我们的回厂邀约都错了？正确的邀约模式是什么

（3）该如何做好售后的养护项目

2. 服务于用户的回厂设计

（1）服务车辆思维与服务车主思维的区别

（2）如何用节日效应提升售后服务业绩

（3）如何通过一起做一个节日活动让团队转变观念

第三课：定制邀约与项目追加

1. 每周一惠的邀约设计

（1）为什么客户总是拒绝我们的服务顾问

（2）如何开展定制式服务

（3）如何有效落地每周一惠的方案

2. 项目追加方案的设计

（1）产值应该谁来做？

（2）为什么说技术才是第一生产力

（3）如何建立专业营销技师团队

第四课：售后客户体验设计

1. 售后用户体验营造

（1）为什么说体验感是实体店的核心竞争力

（2）案例分享4s店如何销售轮胎

（3）体验营造让成交像呼吸一样简单

2. 钣喷用户体验营造

（1）钣喷业务盈利的管理思路

（2）如何快速提升钣喷业务利润

（3）如何通过钣喷业务获得客户满意度

第五课：配件管控流程工具

1. 什么是零件管理的两个核心纬度

2. 为什么说售后盈利的起点是配件部

3. 如何用零件赋能整个售后盈利

第六课：服务品牌差异设计

1. 面对价格战唯有差异化

（1）如何找到正在的差异化

（2）常见的差异化设计

2. 服务品牌差异化方案落地

（1）服务品牌八大战略陪衬

（2）服务品牌的案例方案

往期回顾

学员评价

奥迪4S店总经理李总：我们公司经营奥迪品牌，王东老师分析了我们的经验数据，针对我们的实际经验情况，设计了改善提升方案，经过三个月的实践落地，我们的毛利提升了25%，一线员工收益也随之提升。

奔驰4S店售后总监王总：我们是一家新开业的奔驰经销商，目前最核心的问题是新店缺少客户，邀请王东老师为我们设计了新店引流方案方案实施之后效果明显，两个月时间新增1千多基盘客户。

长安4S店店总田总：我们公司现在是长安的4S店，但是我们公司从事汽车行业已经有十多年时间。最早从一家小汽修厂起步一路发展为当地最大的汽车服务企业。管理与培训一直是我们非常重视的地方，说实话我们投入很多，也听了很多老师的课程。但是王东老师的辅导，我们认为是我们接触到的老师中，最接地气的。王东老师给我们做的辅导，可以直接落地，立竿见影。这是最难得的。

一汽大众4S店售后总监王总：作为一汽大众的经销商，我们最为苦恼的就是售后的流失，王东老师辅导中对我们售后流失做了针对性的落地方案，效果非常好。我们感觉王东老师的方案是物超所值的。

广汽本田服务靳经理：我们店是经营广州本田的经销商，在汽车市场进入冰冻期的时代，应对变化莫测的市场环境尤为重要，大家是一筹莫展。听了王东老师的盈利4.0课程辅导以后让我们得思维发生了很大的变化，出现了新的思路、新的思维模式，打破常规用新的引流模式来吸引客户入店，增加客户的现场体验感、增加客户与工作人员的互动，让客户更愿意更主动的回厂，为我们提高售后产值、减少客户流失提供了重要的帮助，让我们的管理变得轻松，高效！

荣威&MG售后宋经理：我们公司是上汽荣威&上汽MG经销商，针对我们地区这块，面临同城4家荣威，3家名爵的压力。公司一直在找应对方案。王东老师盈利4.0提升辅导不仅激活了我的思路，也让我的团队再次燃烧起来。各项营销方案，APP小工具，很实质性，直接给了我拿来就可以实施的方案。一条龙的落地辅导受益匪浅。从方案设计，氛围布置，激励动员，日报反馈，以及微信推广。实实在在的落地让我们业绩有了大幅提升，公司效益好了，员工们干劲更足了。

开课流程

亲爱的同学，您好：

欢迎您加入汽车行家，进入王东老师的“4S店保险业务盈利提升方案”训练营，我是您的班主任商商，在接下来的学习时间里，我将和王东老师一起，敦促您完成学习过程中的课程和作业，在这个学习过程中，有任何问题，随时都可以问我。

在开课之前一定记得加我的微信（ID：auto188），加微信请备注您报名的课程名称，快加我吧！

正式上课时间

第20期开营时间：2024年11月

课前准备

正式开营之前，强烈建议已报名的同学先预习在线视频课件！

通知——

在开课前，班主任会将所有参加本期课程的同学，统一拉到学习群里，方便沟通交流。

学习群是汽车行家的重要组成部分，老师点评以及同学之间的交流互动，都会在群里进行。

常见问题答疑

Q：报名后如何上课学习？

A：步骤一：付费报名后自动解锁PPT和视频课件，正式开课前务必先预习课件；

步骤二：添加班主任微信（auto188），等待开营通知；

步骤三：开营前1周内，班主任会建立训练营微信群，并邀请您进群；

步骤四：开营后，每晚8点准时进训练营微信群听老师讲课，课后欢迎积极参与互动；

步骤五：认真完成老师布置的课后作业，微信群或私信提交辅导员。

Q：上课和训练营的流程是什么？

A：请报名的同学务必添加班主任微信auto188。在开营前一周内，班主任会将所有参加本期课程的同学，统一拉到学习群里，学习群是汽车行家线上训练营的重要组成部分，老师点评以及同学之间的交流互动，都会在群里进行。

Q：报名费可以开发票吗？

A：可以开发票，具体操作请咨询班主任商商（微信：auto188）。

Q：团购有优惠吗？

A：团购规则及优惠价请咨询班主任商商（微信：auto188）。

Q：课程结束后还能回看吗？

A：课件及训练营讲课内容都可以反复回看，老学员还可以免费复训哈。

Q：如果中途有事情不能完成学习，可以退学费吗？

A：课件及训练营讲课内容都可以随时回看学习，退费规则咨询班主任商商（微信：auto188）。

责任编辑：彦霖

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