韩国人气男团NCT Dream于11日发行了第四张正规专辑《Dreamscape》。隔天，成员们便在Bubble上更新并向粉丝道歉。
首先，楷灿表示：「我知道有许多NCTzen（注：NCT粉丝的官方名）对这次专辑感到失望。以时间不足为借口，我自己和公司都未能提供更好的品质，真的很抱歉。」，就在新专辑刚发行的阶段，他异例地向粉丝致歉。
此外，楷灿还说道：「我会尝试多与公司沟通。虽然我没有足够的力量改变公司，但我会尝试告诉他们这些方面确实需要改善，也会和成员们讨论。专辑刚推出不久，就让大家失望了，真的很抱歉。」
他最后补充说：「让大家失望了，真的很抱歉，希望能够有所改善。」
在同样的情况下，Jeno也发表了类似的信息：「今天，我对因各种情况而感到遗憾的NCTzen抱歉。我知道NCTzen一定也感到非常失望，而这也是我们无奈的选择和情况。虽然无法让每个人都满意，但我们也确实在尝试接受一些事情。」
新专辑《Dreamscape》在发行首日销售达57万张，相较于今年3月发行的前作《Dream ( ) Scape》减少了57％。成员们的道歉可能与这样的销售表现有关，显示出他们对成绩不如预期的情况感到遗憾，并意识到粉丝们对于专辑品质的期待。这次异例的公开道歉，也传达了他们愿意和公司沟通改善专辑品质的决心，希望能在未来提供更高水准的作品来回馈粉丝的支持。
