11月30日，榆树市政务服务领域业务能力提升暨政务礼仪培训会在市政务服务中心举办，主要目的是通过理论与实践相结合的方式，增强工作人员业务水平和提高处置复杂政务服务事项的能力，进一步加深对政务服务礼仪的理解，为群众和企业提供更加高效、便利、专业、温馨的服务体验。副市长张龙彪出席培训会并讲话。
张龙彪要求，要树立目标导向，充分认识学习培训的重要意义。充分了解营造良好营商环境，是促进经济高质量发展的现实需要；深化“放管服”改革，是助推政务服务高质量发展的需要；培养尖兵队伍，是提升干部综合能力素质的现实需要。要坚持问题导向，力求教育培训取得良好成效。各分中心和乡镇街便民服务中心要坚持问题导向，强化工作纪律和工作要求，以此次学习培训为契机，实现思想、业务和作风上的大提升、大改造，切实做到在思维理念上有新改变、在业务能力上有新提升、在履职担当上有新作为。要突出实践导向，奋力开创政务服务工作新局面。要把学习内容转化为新的工作动力，应用到具体工作实践中去，不断增强深化改革的定力、提升服务大局的能力、激发利企便民的活力，为打造人民满意的服务型政府贡献更大更多的力量。
培训会上，政务服务中心窗口工作人员就老年优待证办理、一孩二孩三孩生育证的办理、独生子女证的办理；就业和失业登记、“吉事办”程序的应用、基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保人员异地就医备注案；乡镇街便民服务中心事项库修改等方面内容为与会人员进行培训。培训会还邀请了国家高级政务礼仪培训师金文利就政务服务礼仪为与会人员进行了授课。
