【基层】朗陵：“小窗口”为民“大服务”
民生
2025-01-22 19:32
河南
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近日，朗陵市场监管所秉承“小窗口、大服务”的核心理念，优化营商环境、提升服务效能，积极推动“高效办事”“最多跑一次”制度，进一步提升企业和广大办事群众的获得感和满意度，致力解决申请人“不会办”“办事难”的问题。![]()
在办事窗口积极主动公开开办市场主体的事项清单、办事流程、服务指南，方便群众查阅了解相关政策及办事流程。让申请人能清楚理解，在材料齐全的情况下一次办好，减少反复奔波。对于一些系统操作、业务流程方面的问题，工作人员在整理后及时向县局反馈，持续助推优化网办服务。对于年纪大的办事人，窗口工作人员手把手帮助完成电子营业执照下载。办理注销业务时，如果申请人遗失了营业执照，窗口工作人员会将其引导其办理，帮助申请人通过“国家企业信用信息公示系统”完成营业执照遗失公示。对网上申办业务申请人，窗口工作人员则通过电话、视频等方式进行一对一细致指导，让申请人能“少跑路、好办事”。![]()
据了解，2024年，朗陵市场监管所窗口受理个体工商户开业申请503户、变更申请206户、注销申请295户，受理食品小经营店登记证109户、换证69户、注销56户。（刘正一 供稿）![]()
